Autor: JANIETH APARECIDA OLIVEIRA COSTA MONTEIRO

Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO

Data da Defesa:  16/08/2011

RESUMO Esta pesquisa tem por objetivo investigar a vivência de prazer e sofrimento no trabalhado dos servidores técnico-administrativos do Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET-MG). A pesquisa tem como fundamentação teórica a psicodinâmica do trabalho. Trata-se de um estudo descritivo, conduzido por meio de uma abordagem quantitativa e qualitativa. Utilizou-se o referencial teórico-metodológico da abordagem Psicodinâmica do Trabalho, desenvolvida por Christophe Dejours, na França, na década de 90, que estuda o prazer-sofrimento. Na etapa quantitativa, participaram da pesquisa 81 servidores técnico-administrativos do CEFET-MG, campi de Belo Horizonte, Minas Gerais. A etapa qualitativa contou com 10 participantes. O método quantitativo utilizou a Escala de Indicadores de Prazer e Sofrimento no Trabalho (EIPST) do Inventário de Trabalho e Riscos de Adoecimento (ITRA), desenvolvidas por Mendes e Ferreira (2007) e o método qualitativo utilizou a entrevista semiestruturada. Os dados quantitativos foram tratados pelo sistema SPSS (Statistical Package for Social Science) e os qualitativos, mediante Análise de Conteúdo. Os resultados indicam que os servidores vivenciam prazer e sofrimento no trabalho. As vivências de sofrimento são predominantes e estão relacionadas à desvalorização, à indiferença dos superiores, à falta de reconhecimento, ao esgotamento emocional e ao estresse, além do sentimento de frustração. As vivências de prazer são demonstradas no orgulho em ser um servidor público, por pertencer à Instituição e, uma minoria, pela identificação com o trabalho, pela liberdade de usar a criatividade e, ainda, pela liberdade para falar do trabalho com os colegas. Os resultados evidenciam que os servidores técnico-administrativos investigados estão sujeitos às contradições do contexto de trabalho, que geram prazer e sofrimento ao mesmo tempo, favorecendo o uso eficaz de mecanismos de defesa, evitando o adoecimento, embora a saúde desses servidores possa estar sujeita a riscos em caso de falha dessas defesas. Sugere-se para futuras pesquisas investigar as causas do grande número de servidores públicos que chegam alcoolizados durante o horário de serviço e, também, das manifestações de sintomas da depressão, em virtude de doenças resultantes da inter-relação com o contexto do trabalho.

Palavras-chave: Prazer e sofrimento no Trabalho. CEFET-MG. Vivências. Servidores técnico-administrativos.

  

ABSTRACT This research aims to investigate the experience of pleasure and damage in the work of technical and administrative staff of the Federal Center of Technological Education of Minas Gerais (MG-CEFET). The theoretical research is the psychodynamics of work. It is a descriptive study, conducted through a quantitative and qualitative approach. We used the theoretical and methodological approach of the Psychodynamics of Work, developed by Christophe Dejours in France in the 90’s, who studies the pleasure-pain. In the quantitative stage, participated in the survey 81 technical and administrative staff of CEFET-MG, campuses of Belo Horizonte, Minas Gerais. The qualitative phase had 10 participants. The quantitative method used the Scale Indicators of Pleasure and Pain at Work (EIPST) Inventory work and risks of illness (ITRA), developed by Mendes and Ferreira (2007) and qualitative methods used semi-structured interview. Quantitative data were handled by the SPSS (Statistical Package for Social Science) and qualitative data through content analysis. The results indicate that servers experience pleasure and pain at work. The experiences of suffering are prevalent and are related to the devaluation, the indifference of his superiors, lack of recognition, emotional exhaustion and stress, besides the feeling of frustration. The experiences of pleasure are demonstrated in the pride in being a public servant, belonging to the institution, and a minority, by identification with the work, freedom to use creativity and also the freedom to talk with colleagues from work. The results show that the technical and administrative staff investigated are subject to the contradictions of the work context, which generate pleasure and pain while promoting the effective use of defense mechanisms, preventing illness, although the health of these servers may be subject to risks in case of failure of these defenses. It is suggested for future research investigating the causes of the large number of civil servants who get drunk during the time of service and also the manifestations of symptoms of depression, because of diseases resulting from the inter-relationship with the work context.

Keywords: Pleasure and pain at work. CEFET-MG. Experiences. Technical and administrative staff.

Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA

Linha de Pesquisa: Relações de Poder e Dinâmica das Organizações

Banca Examinadora

Prof.ª Dr.ª Adriane Vieira– Orientadora

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