Autor: Mara Lucia Drummond Parreiras

Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO

Data da Defesa:  13/10/2021

RESUMO: Este estudo objetiva analisar a percepção de profissionais LGBTs quanto às ações de
inclusão da diversidade sexual nas empresas em que trabalham em Belo Horizonte,
bem como analisar a interferência do estigma social proposto por Erving Goffman
nestas ações. Os profissionais LGBTs são estigmatizados. Sofrem o descrédito da
sociedade e são desmerecidos no meio em que vivem, com sua imagem oscilando
entre condições de desacreditáveis e desacreditados, enquanto os não LGBTs são
tidos como “normais”. Além deste estigma, se apresentam neste estudo concepções
sobre a diversidade, diversidade sexual, gestão da diversidade, inclusão e diversidade
no trabalho, como formas de ampliar e enriquecer a discussão aqui proposta. O
percurso metodológico escolhido foi a pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa,
tendo como método o estudo de caso. A entrevista semiestruturada foi aplicada em
dezesseis profissionais LGBTs que trabalham em diferentes empresas de diferentes
segmentos. Os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo. Quatro
categorias foram escolhidas a priori de acordo com os objetivos específicos e, a
posteriori, aos dados coletados surgiram sete subcategorias. Os resultados indicam
que há ações de inclusão sendo praticadas pelas organizações é possível notar
maiores avanços, dependendo do segmento da empresa. Quando o estigmatizado
vive a condição de desacreditado, parecendo gay (bem afeminado, ou bem
masculinizada) as ações de inclusão podem não surgir o mesmo efeito, uma vez que
os preconceitos e discriminações se tornam mais perceptíveis. Desta forma, o estigma
interfere negativamente nas ações de inclusão da diversidade sexual. Talvez os
gestores não estejam preparados para lidar com o fato de que o estigmatizado é
desacreditado pela sociedade e desmerecido no meio em que vive. As empresas
precisam pensar em discursos e ações que possam permitir aos profissionais LGBTs
ser quem eles são e não “parecer ou não gay”. Dentre as ações que os profissionais
consideram importantes citam-se: canais que permitam a interação de todos, direitos
iguais em programas de promoção, canais de denúncia, treinamentos constantes e
políticas de contratação. Os gestores da diversidade podem contribuir promovendo
condições igualitárias, incentivar o respeito e a tolerância, disseminar a importância
da diversidade na organização, criar um ambiente acolhedor, conscientizar as
pessoas em todas as esferas hierárquicas, quebrar tabus e paradigmas, alinhar
pensamentos, desenvolver eventos periódicos a favor da diversidade sexual no
trabalho, reter profissionais LGBTs, dar oportunidades para que os profissionais
LGBTs se desenvolvam. Sendo assim, esta pesquisa pretende contribuir para a
discussão sobre inclusão no trabalho, diversidade sexual no trabalho, bem como a
importância de se olhar para os estigmas sociais na área da administração.
Palavras-chave: Diversidade sexual. Estigma. Inclusão da diversidade sexual.

ABSTRACT: This study aims to analyze the perception of LGBT professionals regarding the actions
of inclusion of sexual diversity in the companies they work for in Belo Horizonte, as
well as the interference of the social stigma proposed by Erving Goffman in these
actions. LGBT professionals are stigmatized and discredited by society and considered
unworthy of the environment in which they live, which its image oscillating between
disbelievable and discredited conditions, while non-LGBTs are considered “normal”. In
addition to the stigma theory, conceptions about diversity, sexual diversity, diversity
management, inclusion and diversity at work were also presented as a way to broaden
and enrich the discussion proposed here. The chosen methodological approach was
descriptive research, with a qualitative approach, using the case study as a method.
The semi-structured interview was applied to sixteen LGBT professionals who work in
different companies from different segments. The data were treated through content
analysis, Four categories were chosen a priori according to the specific objectives and
a posteriori to the collected data seven subcategories emerged. The results indicate
that there are inclusion actions being carried out by organizations, with notable
advances depending on the company’s segment. When the stigmatized person lives
the condition of being discredited, appearing gay (very effeminate, or very masculine),
the inclusion actions may not have the same effect, since prejudice and discrimination
become more noticeable. In this way, stigma interferes negatively in actions to include
sexual diversity. Perhaps managers are not prepared to deal with the fact that the
stigmatized is discredited by society and considered unworthy in the environment in
which they live. Companies need to think speeches and actions to allow LGBT
professionals to be who they are, and not “looks like a gay, or not”. Among the actions
professionals consider important to take actions on are: channels that allow everyone
to interact, equal rights in promotion programs, reporting channels, constant training
and hiring policies. Managers of diversity can contribute by promoting equal conditions,
encouraging respect and tolerance. Also spreading the importance of diversity in the
organization, creating a welcoming environment, raising awareness among people in
all hierarchical spheres, breaking taboos and paradigms, aligning thoughts, develop
periodic events in favor of sexual diversity at work, retain LGBT professionals, provide
opportunities for LGBT professionals to develop. Therefore, this research intends to
contribute to the discussion about inclusion at work, sexual diversity at work, as well
as the importance of looking at social stigmas in the area of administration.
Keywords: Sexual diversity. Stigma. Inclusion of sexual diversity.

Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA

Linha de Pesquisa: Estratégia, Inovação e Competitividade  

Banca Examinadora

Prof. Dr. Jefferson Rodrigues Pereira – Orientador

Prof.ª Dr.ª Fernanda Versiani de Rezende  – Docente

Prof.ª Dr.ª Laura Alves Scherer – Participante Externo

Baixar arquivo: http://mestrado.unihorizontes.br/wp-content/uploads/2022/09/MARA-LUCIA-DRUMMOND-PARREIRAS.pdf