PARTES QUE RESTAURAM VIDAS: fatores influenciadores na intenção de doar orgãos e validação nomológica à luz do marketing social
Autor: LEONARDO BENEDITO OLIVEIRA REZENDE
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 04/12/2015
Resumo:
Atualmente, o cenário brasileiro de doação de órgãos é marcado por uma crescente demanda de pessoas que necessitam de transplante e, em contra partida, uma baixa oferta. Segundo dados da Associação Brasileira de Transplantes de Órgãos, a chance de um indivíduo ser doador de órgãos é quatro vezes inferior à chance de que ele venha, em algum momento de sua vida, precisar de um transplante. Esse contexto é fonte de preocupações para pessoas que veem no transplante sua única chance de continuar vivendo. Diante deste cenário, o presente estudo se propõe a analisar os aspectos que estão relacionados à intenção de um indivíduo doar órgãos. Nesse sentido, ele foi desenvolvido com objetivo geral de descrever e analisar os principais fatores que exercem influência na intenção de doar órgãos em indivíduos doadores, não doadores e potenciais doadores, residentes na Região Metropolitana de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Especificamente, pretendeu-se: (a) identificar e analisar os aspectos relacionados à intenção de doar órgãos, sob a percepção de indivíduos diretamente relacionados ao processo de doação de órgãos; (b) apresentar contribuições acerca das estratégias de marketing social adotadas em prol da doação de órgãos; (c) construir um modelo analítico que represente as relações entre os fatores que influenciam a intenção de doar órgãos; e (d) verificar, empiricamente, a validade do modelo proposto. Para tal, metodologicamente, desenvolveu-se um estudo sob duas abordagens distintas. Em um primeiro momento, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa com 23 sujeitos diretamente envolvidos no processo de doação de órgãos. Os dados dessa etapa foram analisados à luz da técnica de análise de conteúdo temática. Na sequência, a partir dos resultados da etapa qualitativa e do levantamento teórico relacionado, foi desenvolvida uma etapa quantitativa, em que foram entrevistados 581 indivíduos, envolvidos ou não no processo de doação de órgãos. Na construção da segunda etapa, a análise dos dados se deu por meio da modelagem de equações estruturais, devido à sua capacidade de identificar relações causais e/ou preditivas entre variáveis e construtos, com o propósito de desenvolver um modelo comportamental exploratório acerca da intenção de doar órgãos. Como resultados, na etapa qualitativa, tem-se que as campanhas de doação de órgãos emergiram como a única forma de atuação do governo frente à questão. Tal fato leva a questionar a formulação de políticas públicas relacionadas à saúde, tanto de prevenção quanto de remediação. O que se identificou neste estudo foi uma insatisfação generalizada com relação a todos os serviços realizados pela esfera pública, refletindo as precariedades e mazelas do Estado. Em consonância com essas colocações, os principais motivos da não doação relacionaram-se à ineficácia dos serviços públicos e das ações governamentais. Por conseguinte, identifica-se, no cenário brasileiro, a inaplicabilidade do conceito de marketing social, dada a incapacidade do Estado em suprir necessidades básicas da população como segurança, saúde e educação. A etapa quantitativa apresentou a validação nomológica de um modelo analítico, cujo construto dependente ‘Intenção de doar órgãos’ é influenciado pela ‘Norma subjetiva’ e pela ‘Atitude relacionada à doação de órgãos’, que, por sua vez, apresentou influência da ‘Atitude relacionada à doação de órgãos em vida’ e ‘Campanhas de marketing social’. O construto ‘Campanhas de marketing social’ apresentou considerável dependência do ‘Apelo das campanhas’.
Palavras-chave: Marketing Social. Doação de órgãos. Intenção. Campanhas Governamentais. Comportamento
Abstract:
Currently, the Brazilian scenario of organ donation is marked by a growing demand of people in need of transplant, and in contrast with a low offer. According to the Brazilian Association of Organ Transplant, the chance of an individual being an organ donor is four times inferior to the possibility that he will, at some point his life, need a transplant. This context is of particular concern for people who see in the transplant their only chance to continue living. By means of this scenario, the present study aims to analyze the aspects that relate to the intention of an individual to donate organs. In this sense, it was developed with the overall objective to describe and analyze the main factors that influence the intention to donate organs in individual donors, non-donors and potential donors, living in the metropolitan region of Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. Specifically, it was intended to: (a) identify and analyze the aspects related to willingness to organ donation, in the perception of individuals directly related to organ donation process; (b) submit contributions on the social marketing strategies adopted in favor of organ donation; (c) build an analytical model representing the relationship between the factors influencing the intention to donate organs; and (d) verify empirically the validity of the proposed model. For such, methodologically, a study in two different approaches was developed. At first, a qualitative study with 23 subjects directly involved in the organ donation process was carried out. The data from this phase were analyzed according to thematic content analysis technique. Further on, from the results of the qualitative stage and the related theoretical research, a quantitative stage was developed, in which 581 individuals were interviewed, involved or not in the organ donation process. In the construction of the second stage, the data analysis was done through the structural equation modeling due to its ability to identify causal and/or predictive relationships between variables and constructs, with the purpose to develop an exploratory behavioral model regarding the intention of donating organs. As a result, the qualitative stage, organ donation campaigns have emerged as the only form of action as to the government ahead of the issue. Such fact raises the question the formulation of health-related public policies, both prevention and remediation. What was identified in this study is a general dissatisfaction to all services provided by a public sphere, reflecting thus the precariousness and sore spots of the State. In consonance with these statements, the main reasons for non-donation related to the ineffectiveness of government and public shares. Therefore, it is identified in the Brazilian scenario, the inapplicability of the concept of social marketing, given the State’s inability to meet basic needs such as security, health and education. The quantitative stage presented the nomological validation of an analytical model, which construct dependent ‘intention to donate organs’ is influenced by the ‘subjective standard’ and the ‘attitude related to organ donation’, which in turn presented influence of the constructs ‘attitude related to organ donation in life’ and ‘social marketing campaigns’. The construct ‘social marketing campaigns’ showed a considerable dependence of the ‘appeal of the campaigns’
Keywords: Social Marketing. Organ donation. Intention. Government Campaigns. Behavior.
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: TECNOLOGIAS DE GESTÃO E COMPETITIVIDADE
Projeto de Pesquisa: ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS NA CONTEMPORANEIDADE: INTEGRANDO METODOLOGIAS PARA O ENTENDIMENTO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO E PRODUÇÃO E SUAS VERTENTES SOCIAIS, ORGANIZACIONAIS E INDIVIDUAIS
Banca Examinadora
Orientador: CAISSA VELOSO
Nome Categoria
JOSE EDSON LARA – Participante Externo
LOUSANNE CAVALCANTI BARROS RESENDE – Participante Externo
BAIXAR ARQUIVO –LEONARDO BENEDIDTO OLIVEIRA REZENDE