Mestrando(a): EMMERSON HAMILTON SILVA
Orientador(a): CRISTIANA FERNANDES DE MUYLDER
Nesta dissertação buscou-se averiguar que consonância nos problemas de estoque existe nas empresas de pequeno porte e a gestão baseada em lógica fuzzy. Especificamente pretendeu-se levantar os problemas de gestão de estoques apontados pelos gestores das empresas pesquisadas; identificar ferramentas de gestão de estoque usadas para minimizar os problemas com estoques apontados por gestores das empresas pesquisadas; identificar como tecnologias de gestão, baseadas em Lógica Fuzzy, podem minimizar os problemas de estoques apontados pelos gestores das empresas pesquisada e comparar em que medida as características adotadas pelas empresas se aproximam ou não da Lógica Fuzzy. Foi realizado um estudo de múltiplos casos de caráter exploratório, descritivo, de natureza qualitativa e baseada em estudos de três casos. Empregou-se, como coleta de dados, a entrevista pessoal, em profundidade, apoiada em um roteiro de entrevista previamente preparado contendo seis perguntas de final aberto, utilizou-se a técnica de incidente crítico desenvolvida por Flanagan que trata de um procedimento para reunir determinados fatos importantes relativo ao comportamento em situações definidas. Foi realizada com gestores de empresas de pequeno porte do setor de autopeças na região metropolitana de Belo Horizonte. O sistema Fuzzy, considerando a bibliografia, mostrou-se uma alternativa viável, pois supre todas as limitações de forma simples, com baixo custo de implantação e exige menor tempo e esforço das empresas durante o processo de adequação. Permite também a eliminação da necessidade de um operador humano treinado e tem alto grau de aceitação entre os operadores. Isso tem uma importância fundamental, pois aspectos psicológicos que provocam impacto em trabalhadores de ambientes competitivos são fatores importantes para o sucesso de soluções automatizadas. Pode-se perceber, por meio das entrevistas, que, além das limitações de cunho pessoal e empresarial do setor pesquisado, existem outras restrições de ordem estrutural, financeira, de planejamento e investimento em treinamentos que são envolvidos e referem-se a indicadores complexos, como a própria cognição, raciocínio lógico, capacidade de lidar com situações de pressão e de exposição/aversão a riscos. A tecnologia moderna necessita cada vez mais de soluções para problemas que não podem ser formulados em uma maneira matemática, envolvendo geralmente situações que têm sido lidadas por meio de experiência humana, e precedentes que são expressos de forma vaga, ambígua, e qualitativa, ou seja, um uma forma fuzzy. Esse é o poder associado à utilização de Lógica Fuzzy: servir de ponte entre o conhecimento empírico e uma implementação computacional.
Orientador(a): CRISTIANA FERNANDES DE MUYLDER
Professores Drs. da Banca:
Profª Drª Cristiana Fernandes De Muylder (Faculdade Novos Horizontes)
Prof. Dr. Luiz Carlos Honório (Faculdade Novos Horizontes)
Prof.Dr. Fernando Tadeu Pongelupe Nogueira (UNA)
Mestrando(a): EMMERSON HAMILTON SILVA
Linha de Pesquisa: Tecnologia de gestão e competitividade