Título: ANÁLISE DOS FATORES RELACIONADOS A DOAÇÃO DE SANGUE E CAMPANHAS DE MARKETING SOCIAL: um estudo na Região Metropolitana de Belo Horizonte
Autor: Paulo Sergio Silva
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 09 de setembro de 2019
RESUMO: No Brasil 1,8% da população realiza doação de sangue, tendo-se uma média de 18 doadores para cada grupo de mil pessoas. Os jovens de 18 a 29 anos, são a maioria, correspondendo a 42% das doações realizadas. Este percentual (1,8%) encontra-se em consonância com as normas previstas pela OMS, ou seja, mínimo de 1% para doadores de sangue em um país, apesar de estar abaixo do ideal, que seria em torno de 3% Neste sentido, torna-se importante realizar estudos cuja finalidade de prestação de serviços se relacione à saúde da população. Entre esses, estudos que priorizem as campanhas em prol da promoção de novos doadores ou de fidelização dos doadores de repetição. Essas campanhas compreendem parte do espectro do que trata o marketing social, ou seja, àquele realizado sem intenções lucrativas e que tem como finalidade promover a melhoria do bem-estar da população. Especialmente sobre o presente estudo, este teve como objetivo descrever e analisar a percepção dos cidadãos, residentes na cidade de Belo Horizonte e região metropolitana, acerca das campanhas de marketing social em prol da doação de sangue. Foi realizada uma pesquisa do tipo descritiva, de abordagem quantitativa. A amostra foi composta por indivíduos, com faixa etária entre 18 e 69 anos, residentes na cidade de Belo Horizonte e região metropolitana. Foram coletados 218 questionários, dos quais 211 foram considerados válidos. A análise de dados foi aplicada por dois grupos de técnicas estatísticas. Em um primeiro momento com a aplicação de estatística descritiva e em continuidade procedera-se à análise multivariada dos dados por intermédio do software estatístico Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) na versão 21. Os resultados da pesquisa apontam que 97,6% (206 indivíduos) dos respondentes já viram ou ouviram campanhas sobre a doação de sangue, entretanto 33,6% (71 indivíduos) se lembram claramente das mensagens veiculadas nestas campanhas. Dentre os respondentes, 45,0% (95 indivíduos) já doaram sangue. Em relação aos motivos que levaram as pessoas a doar sangue, 26,5% (56 indivíduos) responderam que o principal foi para ajudar um familiar, amigo ou conhecido que precisava de transfusão de sangue e também ser solidário e caridoso totalizando 19,0% (40 indivíduos) dos respondentes. Em relação aos sentimentos pela realização da doação de sangue 47,9% (101 indivíduos) tiveram a sensação de dever cumprido, um status social que venha proporcionar reconhecimento na sociedade. Entre os motivos que levaram os indivíduos a nunca terem doado sangue, 23,7% (50 indivíduos) informaram não estarem aptos no momento da doação. O modelo testado na análise fatorial apresentou melhor ajuste com a extração de três fatores, assim denominados: ‘influência social’, ‘atitudes em relação à doação de sangue’ e ‘motivação para doação de sangue’. O fator ‘influência social’ este é explicado principalmente pelos indicadores: reconhecimento social e sentir-se importante perante familiares e amigos. O fator ‘atitudes em relação à doação de sangue’ é explicado pelos indicadores: tenho intenção de doar sangue; doar sangue faz o doador se sentir bem; todas as pessoas aptas devem fazê-lo e; doar sangue faz bem à saúde do doador. O construto ‘motivação para a doação’ é explicado pelos indicadores: doar sangue é rápido; doadores fazem doação independente de campanhas; doadores influenciam outras pessoas a doarem sangue e; doadores fazem doações em prol das doações de sangue.
PALAVRAS-CHAVE: Doação de sangue. Campanhas de marketing social. Bem estar social
ABSTRACT: In Brazil 1.8% of the population donates blood, with an average of 18 donors for each group of 1,000 people. Young people from 18 to 29 years are the majority, accounting for 42% of donations made. This percentage (1.8%) is in line with WHO standards, ie a minimum of 1% for blood donors in a country, although it is below ideal, which would be around 3%. In this sense, it is important to carry out studies whose purpose of providing services is related to the health of the population. Among these are studies that prioritize campaigns for the promotion of new donors or loyalty to repeat donors. These campaigns are called part of the spectrum of what social marketing is about, that is, the one carried out without profit intent and whose purpose is to promote the improvement of the population’s well-being. Especially about the present study, this study aimed to describe and analyze the citizen’ perception the city of Belo Horizonte and metropolitan region about social marketing campaigns for blood donation. A descriptive research with a quantitative approach was performed. The sample consisted of individuals, aged between 18 and 69 years, living in the city of Belo Horizonte and metropolitan region. We collected 218 questionnaires, of which 211 were considered valid. Data analysis was applied by two groups of statistical techniques. At first, with the application of descriptive statistics and continuity, the multivariate analysis of the data was performed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 21. The survey results show that 97.6% (206 individuals) of respondents have seen or heard campaigns about blood donation, however 33.6% (71 individuals) clearly remember the messages delivered in these campaigns. Among the respondents, 45.0% (95 individuals) have already donated blood. Regarding the reasons that led people to donate blood, 26.5% (56 individuals) answered that the main was to help a family member, friend or acquaintance who needed blood transfusion and also be supportive and charitable totaling 19.0%. (40 individuals) of the respondents. Regarding the feelings of blood donation, 47.9% (101 individuals) had a sense of accomplishment, a social status that will provide recognition in society. Among the reasons that led individuals to never donate blood, 23.7% (50 individuals) reported not being able to donate. The model tested in the factor analysis presented the best fit with the extraction of three factors, named: ‘social influence’, ‘attitudes towards blood donation’ and ‘motivation for blood donation’. The ‘social influence’ factor this is mainly explained by the indicators: social recognition and feeling important towards family and friends. The factor ‘attitudes towards blood donation’ is explained by the indicators: I intend to donate blood; donating blood makes the donor feel good; all fit persons should do so and; donating blood is good for the donor’s health. The construct ‘motivation for donation’ is explained by the indicators: donating blood is fast; donors make independent campaign donations; donors influence other people to donate blood and; donors make donations for blood donations.
KEYWORDS: Blood donation. Social marketing campaigns. Social welfare
RESUMEN: En Brasil, el 1.8% de la población dona sangre, con un promedio de 18 donantes por cada grupo de 1,000 personas. Los jóvenes de 18 a 29 años son la mayoría, y representan el 42% de las donaciones realizadas. Este porcentaje (1.8%) está en línea con los estándares de la OMS, es decir, un mínimo de 1% para los donantes de sangre en un país, aunque es inferior al ideal, que sería alrededor del 3%. En este sentido, es importante realizar estudios cuyo propósito de proporcionar servicios esté relacionado con la salud de la población. Entre estos se encuentran estudios que priorizan las campañas para la promoción de nuevos donantes o la lealtad a los donantes recurrentes. Estas campañas se denominan parte del espectro de lo que se trata el marketing social, es decir, el que se lleva a cabo sin ánimo de lucro y cuyo propósito es promover la mejora del bienestar de la población. Especialmente sobre el presente estudio, este estudio tuvo como objetivo describir y analizar percepción de los ciudadanos en la ciudad de Belo Horizonte y la región metropolitana sobre las campañas de mercadeo social para la donación de sangre. Se realizó una investigación descriptiva con un enfoque cuantitativo. La muestra consistió en individuos, con edades comprendidas entre 18 y 69 años, que viven en la ciudad de Belo Horizonte y la región metropolitana. Recopilamos 218 cuestionarios, de los cuales 211 se consideraron válidos. El análisis de datos se aplicó mediante dos grupos de técnicas estadísticas. Al principio, con la aplicación de estadísticas descriptivas y continuidad, el análisis multivariado de los datos se realizó utilizando el Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales (SPSS) versión 21. Los resultados de la encuesta muestran que el 97.6% (206 personas) de los encuestados han visto o escuchado campañas sobre donación de sangre, sin embargo, solo el 33,6% (71 personas) recuerda claramente los mensajes transmitidos en estas campañas. Entre los encuestados, 45.0% (95 individuos) ya han donado sangre. Con respecto a las razones que llevaron a las personas a donar sangre, el 26.5% (56 personas) respondió que lo principal era ayudar a un familiar, amigo o conocido que necesitaba una transfusión de sangre y también ser solidario y caritativo con un total del 19.0%. (40 personas) de los encuestados. Con respecto a los sentimientos de donación de sangre, el 47,9% (101 personas) tenía un sentido de logro, un estado social que proporcionará reconocimiento en la sociedad. Entre las razones que llevaron a las personas a nunca donar sangre, el 23.7% (50 personas) informaron que no podían donar. El modelo probado en el análisis factorial presentó el mejor ajuste con la extracción de tres factores, denominados: “influencia social”, “actitudes hacia la donación de sangre” y “motivación para la donación de sangre”. El factor de “influencia social” se explica principalmente por los indicadores: reconocimiento social y sentimiento importante hacia la familia y los amigos. El factor ‘actitudes hacia la donación de sangre’ se explica por los indicadores: tengo la intención de donar sangre; donar sangre hace que el donante se sienta bien; todas las personas en forma deberían hacerlo y; donar sangre es bueno para la salud del donante. El constructo ‘motivación para la donación’ se explica por los indicadores: donar sangre es rápido; los donantes hacen donaciones de campaña independientes; los donantes influyen en otras personas para que donen sangre y; los donantes hacen donaciones para donaciones de sangre.
PALABRAS CLAVE: Donación de sangre. Campañas de marketing social. Bienestar social.
Área de Concentração: Organização e Estratégia
Linha de Pesquisa: Estratégia, Inovação e Competitividade
Problema de Pesquisa: “Como são percebidas pelos cidadãos residentes na cidade de Belo Horizonte e Região Metropolitana as campanhas de marketing social em prol da doação de sangue? ”
Banca Examinadora
Orientadora: Prof.ª Dr.ª Caissa Veloso e Sousa – Docente
Prof.ª Dr.ª Georgiana Luna Batinga – Docente Colaborador
Prof. Dr. Danilo de Oliveira Sampaio – Participante Externo
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