Mestrando(a): DANIELA APARECIDA DE ALCANTARA QUINTANEIRO

Orientador(a): Profª Drª Caissa Velosa e Sousa

No século XXI, há uma crescente tendência para que o desenvolvimento econômico esteja vinculado ao desenvolvimento ecológico e ao social. Este conceito teve origem no início do século XX, quando a sociedade começou a perceber que os problemas ambientais causados pelo uso inconsciente dos recursos naturais poderiam influenciar a sobrevivência de gerações futuras. Este movimento abarcou diversos níveis e ambientes sociais. No contexto organizacional, identificou-se a crescente necessidade de vincular o desenvolvimento econômico às questões ambientais, emergindo daí o ideal da sustentabilidade ambiental, social e econômica. Ressalta-se, então, a importância de se estruturar uma abordagem acerca do ciclo de vida do produto, que passa a representar um ponto de atenção para as organizações, devido aos impactos que o volume de resíduos pode gerar ao meio ambiente. Nesse contexto, destaca-se o processo de logística reversa, que, por meio de uma perspectiva assumida no final da década de 1990, volta-se para os negócios e tem como foco, além do retorno dos produtos na cadeia logística, a reciclagem, a reutilização de materiais, a disposição final de resíduos e o reaproveitamento, separação e remanufatura de materiais. Este estudo teve por objetivo geral analisar as possíveis contribuições das práticas da logística reversa para a geração de ganhos competitivos para a empresa Betha, na concepção dos empregados envolvidos nos processos de gerenciamento da cadeia de resíduos siderúrgicos e logística reversa. De maneira específica, buscou-se: a) analisar o fluxo da logística reversa interna de resíduos na empresa Betha; b) identificar os ganhos competitivos que a empresa possui com a adoção da logística reversa de resíduos; e c) identificar como a preservação ambiental é possível a partir das práticas de logística reversa e da gestão resíduos adotada pela empresa Betha. O arranjo metodológico se norteou por uma abordagem qualitativa e descritiva, ancorada em um estudo de caso de uma indústria siderúrgica, cujas plantas industriais analisadas estão localizadas nos estados de Minas Gerais e do Rio de Janeiro. A coleta dos dados se deu por meio da realização de entrevistas semiestruturadas, a partir de um roteiro com quinze questões, aplicadas a sete funcionários da empresa.  As entrevistas foram analisadas pautando-se na análise de conteúdo à luz de Bardin (2006), tendo por embasamento as seguintes categorizações: logística reversa; logística reversa e estratégia competitiva; logística reversa e meio ambiente e, por fim, resíduos nas siderúrgicas. Dentre os resultados encontrados, ressalta-se, inicialmente, a valorização por parte da empresa dos processos que envolvem a logística reversa. Na sequência, identificou-se que a organização possui vários processos distintos de logística reversa, que, por sua vez, são definidos a partir da natureza do resíduo a ser tratado. Destaca-se, ainda, que, na visão dos entrevistados, os principais benefícios potenciais da logística reversa estão relacionados a fatores econômicos, mercadológicos e sócio ambiental.

 

BANCA EXAMINADORA:

Profª Drª Caissa Velosa e Sousa

ORIENTADOR (Faculdade Novos Horizontes)

Prof. Dr. Wendel Alex Castro Silva

Faculdade Novos Horizontes

Prof. Dr. Tarcisio Afonso

Faculdade Pedro Leopoldo

Linha de Pesquisa: Tecnologias de Gestão e Competitividade.

Área de concentração: Organização e estratégia

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