Autor: IONARA HOURY HEIZER
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 10/12/2007
RESUMO
Diversos estudos confirmam a importância do comprometimento do indivíduo com a organização. Este trabalho aborda o comprometimento organizacional a partir de uma nova medida de atitudes e comportamentos, validada por Menezes (2006) e replicada por Moreira (2007), a Escala de Intenções Comportamentais de Comprometimento Organizacional (EICCO), que difere das medidas clássicas, pois se baseia em intenções comportamentais. A pesquisa aqui apresentada abrange um universo de 124 pessoas, com dados coletados por meio de questionários, dos quais 47 devidamente preenchidos e devolvidos. Foram analisadas as intensidades do comprometimento do indivíduo com a organização e a justificativa das decisões tomadas, considerando o peso das bases afetivas e instrumentais. Caracterizou-se, dessa forma, um enfoque multidimensional do comprometimento. A pesquisa foi realizada em uma empresa do ramo de informática, localizada em Belo Horizonte, denominada aqui de Empresa X S.A. De forma geral, os resultados indicaram que os funcionários da empresa pesquisada apresentam alta intensidade de comprometimento. Esse comportamento não foi verificado nos fatores: Permanência, referente ao vínculo com a empresa em situações que envolvem outras propostas de trabalho; Empenho, referente à restrição de benefícios e tarefas que se distanciam dos interesses profissionais e; Defesa, que apresentou um item com tendência a baixo comprometimento, referente à defesa de críticas de colegas de trabalho sobre a empresa. Portanto, a pesquisa apontou tendência a grande comprometimento organizacional, exceto em situações que afetam diretamente a questão financeira e interesse profissional. As dimensões nas quais os funcionários apresentaram maior comprometimento organizacional, são em ordem de importância: Participação, Defesa, Desempenho, Empenho e Permanência. Em todos os fatores, a média do elemento afetivo e do instrumental indicou uma tendência de que ambos os elementos têm importância na escolha do entrevistado. Além disso, observou-se que o motivo da escolha para o fator “Defesa” tem maior peso no elemento afetivo. Já nos fatores “Permanência”, “Desempenho” e “Empenho” o peso do elemento instrumental foi maior. No fator “Participação” as médias foram praticamente iguais nos dois elementos. Os resultados obtidos foram analisados com base na teoria e possibilitaram contribuir para a ampliação da validação da EICCO e o aprimoramento nos estudos de comprometimento.
Palavras-chave: comprometimento organizacional; intenções comportamentais.
ABSTRACT
Several studies confirmed the importance of individual commitment with organization. This work approaches organizational commitment from a new measurement of attitudes and behaviors, confirmed by Menezes (2006) and contested by Moreira (2007), the Scale of Behavioral Intentions of Organizational Commitment (Escala de Intenções Comportamentais de Comprometimento Organizacional – EICCO), that differs from the classic measurements because it is related to the behavioral intentions. The research presented in this work was made with 124 people, with data collected through questionnaires, of which 47 were correctly filled and returned to the researcher. The intensity of one’s commitment with organization and the explanation of the decisions made were analyzed, considering the influence of the affective and instrumental basis. A multidimensional focus of commitment was then characterized. The research took place in an Information Technology company in Belo Horizonte, named here as Empresa X S.A. (Company X S.A.). On a general basis, the results showed that the professionals working for the company presented a high intensity of commitment. This behavior was not verified in the factors: Permanence, related to the relation with the company in situations that take into consideration other job offers; Effort, related to the restriction of benefits and tasks that are not close to professional interests and; Defense, which presented an item with tendency to a low commitment, regarding defense from work colleagues’ critiques about the company. So, the research pointed out a tendency to a high organizational commitment, except in situations that affect directly the financial issue and the professional interest. The dimensions in which the professionals present a higher organizational commitment are, in order of importance: Participation, Defense, Performance, Effort, and Permanence. In all the factors, the mean of the affective and instrumental elements showed a tendency that both elements are important in the choice of the worker. Furthermore, it was observed that the reason of the choices for the factor “Defense” have a major influence in the affective element. As to the factors “Permanence”, “Performance” and “Effort”, the influence of the instrumental element was higher. As for “Participation”, the means were almost equal in both elements. The results of this research were analyzed according to theory and contribute to the amplification of EICCO’s validation and the development of studies about commitment.
Keywords: Organizational commitment; behavioral intentions.
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: Relações de poder e dinâmica das organizações
Banca Examinadora
Prof. Dr. Fernando Coutinho Garcia – Orientador
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