Autor: GERBER LÚCIO LEITE

Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO

Data da Defesa:  14/10/2009

RESUMO O cenário econômico atual, cada vez mais turbulento e mutável, está  exigindo das organizações a necessidade de adaptarem-se rapidamente e com eficiência às novas condições. A aprendizagem organizacional, tema deste trabalho, é considerada por vários autores como recurso que gera desempenho superior às organizações. Este estudo foi realizado na IHM Engenharia e Sistemas de Automação, empresa de tecnologia que fornece soluções integradas de sistemas elétricos, de automação e de tecnologia da informação, com o objetivo de identificar e analisar o seu processo de aprendizagem organizacional. Adicionalmente, procurou-se verificar se na percepção dos gestores, tal processo fomenta o desempenho da empresa. Para investigar as propostas, foi realizado um estudo de caso a partir das principais literaturas sobre aprendizagem e desempenho organizacional. A pesquisa utilizou-se de informações qualitativas para examinar o fenômeno em sua totalidade, com a aplicação de questionários e a realização de entrevistas semiestruturadas com os sujeitos de pesquisa que conhecem em profundidade os processos da IHM. As informações foram analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo. Como resultado, foi identificado e analisado processo de aprendizagem organizacional na IHM sob a ótica do referencial teórico apresentado. Concluiu-se que tal processo melhora o desempenho da empresa, na percepção de seus gestores.

Palavras-chave: Aprendizagem organizacional. Ambiente organizacional. Mudança. Desempenho

 

ABSTRACT The current economical scenario more turbulent and changeable each day, has been demanding from the organizations the necessity of adapting quickly and efficiently to the new conditions. The organizational learning, theme of this work, is considered by many authors, as a tool to improve a superior organizational performance. This study was done at IHM Engenharia e Sistemas de Automação, a technology company that provides integrated solutions to electric systems, automation and information technology. The aim of this study is to identify and analyze IHM’s organizational learning process. Additionally, it has been checked if in the managers’ perception this process stimulates the company performance. In order to investigate the proposals, a case study was led based on the main literatures about organizational learning and performance. The research used qualitative information to investigate the whole phenomenon through questionnaires and semi structured interviews with the subjects of research that know IHM’s processes deeply. The information was analyzed through the content analysis technique. As a result , it was identified and analyzed the IHM organizational process under the presented theoretic referential. It was concluded that this process improves the company’s performance according to its managers.

Key Words: Organizational learning. Organizational environment. Change. Performance

Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA

Linha de Pesquisa: Tecnologias de Gestão e Competitividade  

Banca Examinadora

Profª. Dr.ª Talita Ribeiro da Luz – Orientadora

Baixar arquivo: VERSÃO FINAL