Mestrando(a): SHEILA BATISTA DOS SANTOS
Orientador(a): TALITA RIBEIRO DA LUZ
A capacitação dos servidores públicos é uma temática desafiadora para os gestores públicos, em especial, para os profissionais que trabalham diretamente na área de Recursos Humanos empenhados em adequar as necessidades de sua instituição à legislação vigente em cumprir seu papel social, que é prestar serviços de qualidade e eficiência no contexto atual. Esta pesquisa teve por objetivo conhecer, descrever e analisar as ações de capacitação desenvolvidas pelas instituições CEFET-MG e UFMG tendo por norte os decretos 5.707/2006, 5.825/2006 e a temática “Aprendizagem nas organizações”. A metodologia usada apoiou-se em pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas, para investigar tais questões. Foram analisados relatórios de gestão das instituições no período de 2003 a 2009 e demais informações no sítio das instituições como primeira etapa para a coleta de dados. Em seguida, foram realizadas entrevistas com servidores que atuam na área de Gestão de pessoas e servidores que ocupam cargo de chefia no CEFET-MG e na UFMG, buscando conhecer e inferir sobre sua percepção quanto à capacitação e à profissionalização dos servidores públicos, bem como sobre a temática em voga no contexto atual, “Aprendizagem organizacional”. Procedendo-se à análise de conteúdo das informações contidas nas entrevistas, constatou-se que as organizações têm investido, de acordo com sua realidade, na qualificação e valorização de seus servidores e que tais ações têm contribuído para melhorar a qualidade na prestação de serviços.
Orientador(a): TALITA RIBEIRO DA LUZ
Professores Drs. da Banca:
Profa. Dra. Talita Ribeiro da Luz – Faculdade Novos Horizontes
Prof. Dr. Juvêncio Braga de Lima – Faculdade Novos Horizontes
Profa. Maria Celeste Reis Lobo de Vasconcelos – Faculdade de Pedro Leopoldo
Mestrando(a): SHEILA BATISTA DOS SANTOS
Linha de Pesquisa: Tecnologia de gestão e competitividade