Autor: SABINA MARIA DE OLIVEIRA SILVA

Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO

Data da Defesa:  16/08/2010

RESUMO Este estudo aborda os temas ìgest„o estratÈgica orientada para resultadosî e ìcompetitividadeî, considerando as perspectivas de orientaÁ„o para o mercado e de orientaÁ„o para resultados do Sebrae, sustentada pela metodologia do Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton. A quest„o central da pesquisa constituem compreender se Gest„o EstratÈgica Orientada para Resultados Geor, metodologia implantada pelo ServiÁo Brasileiro de Apoio a Micro e Pequenas Empresas do estado de Minas Gerais ñ Sebrae-MG, contribui efetivamente para a competitividade das micro, pequenas e mÈdias empresas participantes do projeto Geor Biotecnologia do Tri‚ngulo Mineiro e Alto ParanaÌba. Trata-se de uma pesquisa descritiva de natureza quantitativa, baseada na aplicaÁ„o da escala de Markor de orientaÁ„o para o mercado, associada ao Modelo Geor. Nesta pesquisa, a unidade de an·lise foi um grupo de 13 empresas que participam do projeto Geor Biotecnologia do Tri‚ngulo Mineiro e Alto ParanaÌba, que existe desde 2006, sendo gerenciado na cidade de Uberaba, estado de Minas Gerais. PÙde-se desenvolver, por meio do modelo orientaÁ„o para o mercado e do modelo de orientaÁ„o para resultados do Sebrae-MG, um question·rio contemplando sete indicadores de competitividade: financeiros, mercadolÛgicos, tecnolÛgicos, din‚mica interna da organizaÁ„o, produÁ„o e logÌstica, socioambientais e orientaÁ„o para o cliente. Com base neste instrumento construÌdo desenvolveu-se a pesquisa, sustentada por um referencial teÛrico consistente. Concluiu-se que a implantaÁ„o da metodologia Geor contribui efetivamente para a competitividade das micro, pequenas e mÈdias empresas do setor, proporcionando-lhes a capacitaÁ„o para gest„o, que permite lhes e desenvolver competÍncias para trabalhar e gerenciar os sete fatores de competitividade citados, tornando-se mais competitivas e garantindo assim sua permanÍncia no mercado, por meio do desenvolvimento de estratÈgias que lhes garantem diferenciais competitivos perante a concorrÍncia.

Palavras-Chave: Competitividade. OrientaÁ„o Para os Resultados. Biotecnologia.

ABSTRACT The present study focuses on results-oriented strategic management and competitiveness based on market-oriented perspectives and results-oriented perspectives supported by Kaplan and Nortonís Balanced Scorecard approach. This study aimed to understand whether the Geor Method (Results-Oriented Strategic Management Method, in English) implemented by SEBRAE-MG (Brazilian Micro and Small Business Support Service of the state of Minas Gerais) actually contributes for the competitiveness of the micro, small and medium enterprises participating in the Geor Biotecnologia do Tri‚ngulo Mineiro e Alto ParanaÌba Project. The project started in 2006 and it is supervised in the city of Uberaba, Minas Gerais state, Brazil. This is a quantitative and descriptive study based on the use of market orientation scale (MARKOR) together with SEBRAEís Geor Method, and 13 companies participating in it were analyzed. A questionnaire containing seven competitiveness indicators was designed based on SEBRAEís market-oriented approach and results- oriented approach. These indicators are as follow: financial, marketing, technological, internal dynamics of the organization, manufacturing and logistics, socio- environmental, and client-oriented. Therefore, the research was conducted using these tools and it was supported by a consistent theoretical reference. In conclusion, the implementation of the Geor Method contributes enormously for the competitiveness of the micro, small and medium enterprises of the sector, thus providing them with management capability. Such capability allows these companies to develop competencies so as to work and manage the seven aforementioned competitiveness factors. Hence, the companies become more competitive and ensure their market share by developing strategies that help them gain competitive edge over competitors.

Key words: Competitiveness; Results Oriented; Biotechnology

Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA

Linha de Pesquisa: Relações de poder e dinâmica das organizações

Banca Examinadora

Prof. Dr. José Edson Lara– Orientador

Prof. Dr. Alfredo Alves de Oliveira Melo – Docente

Prof. Dr. Marcelo Resende Pinto – Participante externo

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