Autor:  Maria Célia do Nascimento Oliveira de Souza

Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO

Data da Defesa:  14/08/2018

RESUMO: O objetivo desta pesquisa foi descrever e analisar a propensão à síndrome de Burnout sob a percepção dos fisioterapeutas intensivistas que desenvolvem suas atividades em um hospital público na região metropolitana de Belo Horizonte. Esta pesquisa é descritiva com abordagem qualitativa, em que foi utilizado o estudo de caso como método.  O instrumento empregado foi a entrevista estruturada adaptada para este estudo, tomando como base a teoria da psicodinâmica do trabalho na perspectiva dejouriana e a abordagem psicossocial desenvolvida por Maslach e colaboradores para a síndrome de Burnout. No tratamento dos dados foi realizada a análise de conteúdo, sendo consideradas sete categorias definidas a priori dentro do contexto do trabalho (organização do trabalho, condições do trabalho, relações socioprofissionais) e na síndrome de Burnout (exaustão emocional, despersonalização, baixa realização profissional e estratégias de regulação). A pesquisa envolveu 10 profissionais de fisioterapia. Os depoimentos foram gravados e posteriormente transcritos, a fim de realizar a análise de conteúdo. A partir dos depoimentos emergiram múltiplas subcategorias. No contexto do trabalho, os resultados apontaram que os fisioterapeutas o consideram desgastante, de ritmo instável, havendo necessidade de replanejamento constante por plantão, obedecendo à demanda do paciente. O trabalho exige especialização e experiência, no entanto frequentemente os fisioterapeutas se deparam com profissionais inabilitados para realizá-lo. As condições laborais foram consideradas precárias e típicas do contexto da saúde pública brasileira. Quanto à síndrome de Burnout na primeira dimensão – exaustão emocional –, observou-se grande comprometimento físico, mental e emocional do trabalhador. Na segunda dimensão – a despersonalização –, ficou evidenciado o desejo dos profissionais de não se envolverem com os problemas do trabalho, criando um distanciamento como forma de se manterem equilibrados para o serviço e para a vida privada. Na terceira dimensão – a baixa realização pessoal –, ficou compreendido que os entrevistados se sentiam, em sua maioria, reconhecidos pela equipe, mas percebiam a profissão como subvalorizada e sem perspectiva de melhoria. Consideraram-se como maiores motivadores para continuarem na profissão o cuidado e a reabilitação do paciente, bem como o suprimento de suas necessidades pessoais. Os fisioterapeutas utilizam mecanismos de regulação individuais e coletivos para enfrentar o desgaste no trabalho, sendo os mais apontados na pesquisa a racionalização, o apoio social, o fortalecimento espiritual, o entretenimento e o lazer.

Palavras-chave: Síndrome de Burnout. Unidade de Terapia Intensiva. Fisioterapeutas.

ABSTRACT: The objective of this research was to describe and to analyze the predisposition to develop Burnout syndrome under the perception of the intensivist physiotherapists who develop their activities in a public hospital in the metropolitan area of ​​Belo Horizonte. The study is descriptive, with a qualitative approach where the case study was used as method. The tool used in this work was the structured interview adapted for this study, based on the theory of work psychodynamics in the Dejourian perspective and the psychosocial approach developed by Maslach and collaborators for the Burnout syndrome. In the data treatment, the content was analyzed by considering seven categories defined a priori within the work context (work organization, work conditions, socio-professional relations) and in Burnout syndrome (emotional exhaustion, depersonalization, low professional achievement, regulation strategies). The study involved ten physiotherapy professionals. The statements were recorded and later transcribed in order to perform content analysis. From the testimonies, multiple subcategories emerged. In the work context, the results showed that physiotherapists consider the work to be exhausting, with an unstable pace, requiring constant replanning per shift, according to the patient’s demand. The work requires expertise and experience, the physiotherapists are constantly faced with unprepared professionals who cannot perform it. Working conditions were considered precarious and typical of the Brazilian public health context. As for Burnout syndrome in the first dimension – emotional exhaustion –, it was evidenced a great physical, mental and emotional damage of the worker. In the second dimension – depersonalization – it was evidenced that these professionals did not want to get involved with work problems creating a detachment as a way to keep themselves stable for work and their private life. In the third dimension – low personal accomplishment–, it was understood that most of the interviewees felt recognized by the team, but perceived the profession as undervalued and with no prospect of improvement. The care and rehabilitation of the patient was considered as the major motivators to continue in the profession as well as the supply of their personal needs. Physiotherapists use individual and collective regulation mechanisms to deal with the attrition of the work. The mechanisms most pointed in the study were rationalization, social support, spiritual strengthening and entertainment.

Keywords: Burnout Syndrome. Intensive Care Unit. Physiotherapists

Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA

Linha de Pesquisa: Relações de Poder e Dinâmica nas Organizações.
Banca Examinadora

Orientador: Profª Drª Luiz Carlos Honório

Prof. Dr. Fernando Coutinho Garcia – Docente

Prof. Dr. Mario Teixeira Reis Neto – Participante Externo

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