Autor: Karina Célia dos Santos
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 11/08/2023
RESUMO
Objetivo: Identificar e analisar os fatores que contribuem e dificultam a participação de condôminos em assembleias condominiais.
Teorias: Foi utilizada a teoria de valor com ênfase nos valores hedônicos, que permeiam os sentimentos do indivíduo e suas experiências, e nos valores utilitários, evidenciando o raciocínio cognitivo para a perspectiva do custo-benefício.
Método: A pesquisa é de natureza descritiva com abordagem qualitativa, tendo o estudo de caso como método. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com dois grupos de condôminos, divididos entre aqueles que participam ativamente das assembleias e aqueles que não participam de nenhuma forma ou com uma frequência esporádica. No total, foram realizadas dezoito entrevistas, e os dados foram analisados a parte da técnica de análise de conteúdo.
Resultados: Os resultados foram analisados de forma conjunta, comparando os dois grupos participantes. Foram identificadas sete categorias: (i) ambiente, (ii) pertencimento à comunidade condominial, (iii) percepção de funcionamento da assembleia, (iv) Perfil do Síndico, (v) aspectos emocionais, (vi) normas de participação, (vii) propostas para aumentar a participação nas assembleias.
Contribuições teóricas ou metodológicas: O conceito de valor, hedônico ou utilitário, é amplamente aplicado na literatura da grande área da Administração. No entanto, não há evidências de estudos com esta discussão teórica a respeito da participação ou não de condôminos em assembleias. Tendo em vista o aumento da quantidade de pessoas que migram de casas para apartamentos, este estudo tem uma contribuição teórica ao elucidar o comportamento dos condôminos em assembleias, já que é o primeiro estudo no Brasil sobre o tema.
Contribuições gerenciais ou sociais: A contribuição gerencial está em proporcionar aos síndicos e às administradoras de condomínio uma forma de elaborar estratégias para melhorar a experiência dos moradores, com o impacto em melhores interações sociais, maior participação em atividades condominiais e redução de conflitos entre moradores. A contribuição social refere-se à oportunidade de fortalecer o senso de comunidade e cooperação entre os condôminos e, dessa forma, contribuir para a construção de uma comunidade condominial que participe ativamente das decisões do lugar onde vivem e favoreça a formação de cidadãos conscientes quanto ao seu papel em uma sociedade colaborativa.
Palavras-chave: Assembleia. Experiência, Valor hedônico. Valor utilitário. Síndico.
ABSTRACT
Purpose: To identify and analyze the factors that contribute and hinder the participation of condominium members in condominium assemblies.
Theories: The theoretical basis was the value theory with emphasis on hedonic values that permeate the individual’s feelings and experiences and on utilitarian values, evidencing cognitive reasoning for the cost-benefit perspective.
Method: The research is of a descriptive nature with a qualitative approach, using the case study as a method. Semi-structured interviews were conducted with two groups of tenants, divided into those who actively participate in the assemblies and those who do not participate in any way or with sporadic frequency. In total, eighteen interviews were carried out and the data were analyzed using the content analysis technique.
Results: The results were analyzed jointly, comparing the two participating groups. 7 categories were identified: (i) environment, (ii) belonging to the condominium community, (iii) perception of functioning of assembly, (iv) syndic profile, (v) emotional aspects, (vi) rules of participation, (vii) (vii) propostas para aumentar a participação nas assembleias.
Theoretical or methodological contributions: The concept of value, hedonic or utilitarian, is widely applied in the literature of the great area of Administration. However, there is no evidence of studies with this theoretical discussion regarding the participation or not of condominium members in assemblies. Considering the increase in the number of people mirating from houses to apartments, this study has a theoretical contribution by elucidating the behavior of condominium members in assemblies, as it is first study in Brazil on the topic.
Management or social contributions: The managerial contribution is to provide liquidators and condominium administrators with a way to develop strategies to improve the experience of residents, with an impact on better social interactions, greater participation in condominium activities and reduction of conflicts between residents. The social contribution refers to the opportunity to strengthen the sense of community and cooperation among the tenants and, in this way, contribute to the construction of a condominium community that actively participates in the decisions of the place where they live and favors the formation of citizens aware of their role in a collaborative society.
Keywords: Assembly. Experience, Hedonic Value. Utility value. Liquidator.
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: Estratégia, Inovação e Competitividade
Banca Examinadora
Profª Drª Helena Belintani Shigaki– Orientadora
Prof. Dr. Jerfferson Rodrigues Pereira – Participante Externo
Profª Drª Alice de Freitas Oleto – Participante Externo
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