Autor: Mariana Lucia Silva Almeida
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 07/07/2016
Resumo: Os hospitais sofreram diversas mudanças ao longo dos anos e passaram a ser gerenciados como empresas complexas, haja vista a evolução tecnológica e as novas demandas de assistência à saúde. Assim, os gestores de instituições hospitalares buscam novos modelos de gestão para darem respostas às situações e exigências do mercado. Nesse cenário, destaca-se a atuação das enfermeiras em cargos gerenciais, em que elas ganham autonomia nos processos de trabalho. Sendo assim, optou-se por pesquisar o perfil das enfermeiras em cargos de gestão, com base nos aspectos geracionais. É importante salientar que a literatura científica reconhece a presença de diferentes gerações no ambiente de trabalho, formadas por grupos heterogêneos, os quais possuem especificidades culturais, sociais, de idade e comportamentais. Nesse tocante, é importante reconhecer a relevância e a análise das práticas de gestão em enfermagem nas organizações hospitalares fundamentadas em diferentes gerações. O objetivo desta pesquisa foi analisar e descrever o perfil profissional e o posicionamento gerencial de enfermeiras, considerando diferentes gerações, em hospitais localizados em Belo Horizonte e região metropolitana. Caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa utilizando a pesquisa de campo. Foram realizadas entrevistas semiestrutradas com 12 enfermeiras que exercem cargos de gestão em enfermagem em hospitais privados de Belo Horizonte (MG) e região metropolitana. Foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Os resultados encontrados apontam que o cotidiano da gestão em enfermagem é comum para as enfermeiras gestoras dos hospitais particulares, indepependente da geração X ou da geração Y, é considerado um cotidiano sem rotina, burocrático, complicado, desafiador, em que elas são responsáveis por todo o setor, incluindo o cuidado de enfermagem, os processos financeiros, materiais, físicos e humanos. No tocante aos aspectos geracionais, as enfermeiras gestoras participantes tanto da geração X como da geração Y apresentam trabalhos e formas de agir diferentes para cada grupo. As enfermeiras da geração Y consideram-se mais proativas, flexíveis, estão no auge da profissão e querem fazer a diferença. Já as enfermeiras da geração X consideram-se mais seguras, equilibradas para tomada de decisão, ponderadas nas ações e julgam que se dedicam mais e criam maior vínculo com a instituição. Os conflitos devido à diferença de idade são expostos pelas enfermeiras pesquisadas da geração Y, as quais presenciam conflitos e preconceitos, sendo alvos de humilhações, medos, ameaças físicas e verbais e desrespeito. Com relação às expectativas profissionais, as enfermeiras da geração Y apresentam maiores perspectivas, com maior interesse e vontade de crescer profissionalmente e conquistar novos cargos. Cabe salientar que a tendência com relação aos cargos de gestão em enfermagem é favorável para as enfermeiras participantes da geração X e da geração Y. Elas acreditam que os cargos de gestão em enfermagem são fundamentais para as instituições hospitalares e que a tendência será de expansão dos cargos de gestão.
Palavras chaves: Gestão em Enfermagem. Gerência. Gerações.
Abstract: Hospitals have undergone several changes over the years and are now managed as complex enterprises, due to the introduction of new technologies and new demands for health care. Thus, managers of hospitals seeking new management models to give responses to situations and market demands. In this scenario, there is the role of nurses in management positions, in which they gain autonomy in work processes. Thus, we chose to find the profile of nurses in management positions, based on generational aspects. It is important to note that the scientific literature recognizes the presence of different generations in the workplace, formed by heterogeneous groups, which have cultural, social, age and behavioral. In this regard, it is important to recognize the importance and the analysis of management practices in nursing in hospital organizations based in different generations. The objective of this research was to analyze and describe the professional profile and the managerial position of nurses considering different generations in hospitals located in Belo Horizonte and the metropolitan area. It is characterized as a descriptive research with a qualitative approach using field research. semiestrutradas interviews were conducted with 12 nurses performing nursing management positions in private hospitals in Belo Horizonte (MG) and metropolitan area. the technique of content analysis was used. The results show that the daily nursing management is common for management nurses in private hospitals, indepependente Generation X or Generation Y, is considered an everyday without routine, bureaucratic, complicated, challenging, in that they are responsible for all the industry, including nursing care, financial processes, materials, physical and human. With regard to generational aspects, participants managing nurses of both Generation X and Y generation have different jobs and ways of doing things for each group. Nurses Millennials consider to be more proactive, flexible, are at the peak of the profession and want to make a difference. Already the nurses of Generation X are considered safer, balanced for decisionweighted in stocks and think they are more dedicated and create stronger link with the institution. Conflicts because of the age difference are exposed by the nurses surveyed Generation Y, which witness conflicts and prejudices, being targets of humiliation, fear, physical and verbal threats and disrespect. Regarding professional expectations, generation Y nurses have higher prospects with greater interest and desire to grow professionally and gain new positions. It should be noted that the trend in relation to nursing management positions is favorable for the participating nurses Generation X and Generation Y. They believe that nursing management positions are critical to the hospitals and that the trend will be expanding management positions.
Key words: Nursing Managemen. Management. Generations.
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: Relações de Poder e Dinamica nas Organizações
Problema de Pesquisa: “como enfermeiras de diferentes gerações se posicionam profissionalmente em cargos de gestão de acordo com os traços geracionais?”
Banca Examinadora
Orientador: Profª Drª Marlene Catarina de Oliveira Lopes Melo
Profº Drº Luiz Carlos Honório – Docente
Profª Drª Zelia Miranda Kilimnik – Participante Externo
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