A ESCRITURAÇÃO DIGITAL E AS ESTRATÉGIAS DAS EMPRESAS DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

Título: A ESCRITURAÇÃO DIGITAL E AS ESTRATÉGIAS DAS EMPRESAS DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

Autor:  JESUSIMAR DE OLIVEIRA DORNELAS

Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO

Data da Defesa: 12/05/2017

Resumo: A contabilidade é uma das atividades que mais se adaptou às transformações, sendo a informatização a principal delas. O modelo de implantação da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), em substituição ao seu equivalente em papel, e o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) foram ações que visaram reduzir o custo de administração tributária, aumentar a arrecadação e inibir fraudes e sonegação. O governo criou o SPED, instituindo um processo de controle fiscal com o uso de softwares inteligentes que estão monitorando toda a cadeia produtiva, não apenas o resultado final apresentado pela contabilidade com os seus demonstrativos. Acompanhar essa evolução e criar estratégias para se adaptar ao novo modelo é determinante para a longevidade das empresas. Assim, este estudo tem como unidade de análise as estratégias das organizações contábeis em relação aos procedimentos utilizados com o advento do SPED, buscando, como objetivo geral, identificar quais são as estratégias e os processos utilizados por empresas/escritórios de serviços contábeis que possibilitaram maior aderência ao ambiente em que se encontram, após o advento do SPED, e como isso refletiu no controle dos processos e na qualidade dos serviços contábeis. Especificamente, pretendeu-se: I) identificar melhorias nas estratégias de controle; II) identificar alterações de tempo na execução das tarefas; III) identificar se houve investimento em capacitação dos profissionais. Metodologicamente, realizou-se uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa. Para tanto, foram realizadas dez entrevistas com sócios de empresas de contabilidade dos municípios de Cataguases e Leopoldina, Minas Gerais. Os dados foram analisados a partir da técnica de análise de conteúdo. Dentre os principais resultados alcançados, destaca-se que as empresas possuem estratégias, mas em grande parte não estão sistematizadas, houve alterações nos processos de trabalho, contudo, as empresas analisadas não se adaptaram tecnologicamente e estrategicamente às mudanças advindas da implantação do SPED. Algumas empresas têm retrabalho e morosidade nos serviços executados, pois se identificou que elas estão preocupadas principalmente em atender aos prazos da agenda do governo. O acompanhamento dos processos e serviços ainda é realizado de maneira pouco assertiva, baseado somente na agenda do governo e nas obrigações fiscais. Sublima-se que o tempo para execução das atividades dentro das empresas diminuiu, contudo, as tarefas ficaram mais complexas e mais minuciosas, o que aumentou a qualidade e autenticidade das informações prestadas ao Fisco. Por fim, com a chegada do SPED, o domínio de habilidades das ciências contábeis deverá estar aliado aos conhecimentos ligados à informática, que ficam cada vez mais evidentes e essenciais para esse profissional.

Palavras-chaves: Contabilidade. SPED. Planejamento Estratégico. Gestão;

Abstract: Accounting is one of the activities that most adapted to the transformations, being the
computerization the main one. The implementation of the Electronic Invoice (NF-e),
in substitution of its paper equivalent, and the Public Digital Bookkeeping System
(SPED) were actions aimed at reducing the cost of tax administration, increasing
collection and inhibiting fraud and evasion. The government created SPED,
instituting a fiscal control process with the use of intelligent software that is
monitoring the entire production chain, not just the final result presented by
accounting statements. Following this evolution and creating strategies to adapt to
this new model is determinant for the longevity of the companies. Thus, this study
has as a unit of analysis the strategies of accounting organizations in relation to the
procedures used with the advent of SPED, seeking, as a general objective, to identify
the strategies and processes used by accounting companies/offices that made
possible greater adherence to the environment in which they work, after the advent of
SPED, and how this reflected in processes and quality control of accounting services.
Specifically, this research intended to: i) identify improvements in control strategies;
II) identify changes in the time needed for the execution of tasks; III) identify if there
was investment in staff training. Methodologically, this is a descriptive, qualitative
research. For that, ten semi-structured interviews were conducted with employees,
partners and owners of accounting firms in the municipalities of Cataguases and
Leopoldina, Minas Gerais, Brazil. The data were analyzed using the content analysis
technique. Among the main results achieved, there were changes in work processes,
however, the companies did not adapt technologically and strategically to the
changes arising from the SPED implementation. Some companies have rework and
slow services, since it has been identified that they are mainly concerned with
meeting the deadlines of the government’s agenda. Their follow-up of the processes
and services is still performed in a non-assertive way, the services are not
established with basis on a previous planning, therefore there is an absence of work
planning. It is emphasized that the time for carrying out the activities within the
companies decreased, however, the tasks became more complex and detailed,
which increased the quality and authenticity of the information provided to tax
authorities. Finally, with the advent of SPED, the skills of the accounting sciences
must be combined with knowledge related to information technology, which are
increasingly evident and essential for companies’ staff.

Keywords: Accounting. SPED. Strategic planning. Management;

Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA

Linha de Pesquisa: ESTRATÉGIA, INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE

Problema de Pesquisa: “Quais as estratégias, do ponto de vista operacional, de controle e de relacionamento com o cliente, implementadas nas empresas de serviços contábeis após a introdução SPED?”

Banca Examinadora

Orientador: Prof. Dr. Wendel Alex Castro Silva

Prof.ª Dr.ª Eliane Bragança de Matos – Docente

Prof.Dr. José Roberto de Souza Francisco – Participante Externo

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