Título: ESTRESSE OCUPACIONAL: estudo com profissionais de enfermagem de uma instituição hospitalar localizada na Zona da Mata Mineira
Autor: Valmir Gonçalves
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 14/12/2017
Resumo: Este estudo tem por objetivo descrever e explicar as manifestações de estresse no trabalho dos profissionais de enfermagem (enfermeiros, técnicos e auxiliares) que atuam em um hospital filantrópico, localizado na região da Zona da Mata do estado de Minas Gerais. A base teórica para a análise do estresse ocupacional foi o modelo teórico de explicação do estresse ocupacional, desenvolvido e validado por Zille (2005) e adaptado para este estudo. Em termos metodológicos, realizou-se uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa. Como método de pesquisa, utilizou-se o estudo de caso. Do universo de 244 profissionais de enfermagem, 144 participaram da pesquisa. Foi utilizado como instrumento para o processamento dos dados os softwares Excel e SPSS – Statistical Package for the Social Sciences. Os resultados apontaram que 66,7% dos sujeitos pesquisados apresentaram quadro de estresse, variando de estresse leve/moderado a estresse muito intenso. Os principais sintomas relacionados ao estresse ocupacional identificados na pesquisa foram: dor nos músculos do pescoço e ombros, dor de cabeça por tensão, nervosismo, insônia, irritabilidade e indisposição gástrica. As principais fontes de tensão no trabalho foram: conviver com indivíduos desiquilibrados emocionalmente, realizar várias atividades ao mesmo tempo com alta cobrança, realizar mais com o mínimo de recursos e decisões no trabalho tomadas sem a participação do responsável pela atividade. As principais fontes de tensão vivenciados pelos indivíduos pesquisados foram: levar a vida de forma muito corrida, realizando cada vez mais trabalho em menos tempo, ter o dia todo tomado por muitos compromissos, com pouco ou nenhum tempo livre e pensar e/ou realizar duas ou mais coisas ao mesmo tempo, com dificuldade de concluí-las. Os mecanismos de regulação mais utilizados foram: experiência pessoal na solução de dificuldades no trabalho, possibilidade de gozar as férias regularmente e cooperação entre os colegas de trabalho. Os principais indicadores de impacto no trabalho identificados foram: desmotivação importante com o trabalho, desejo de trocar de emprego com frequência e excessivo desgaste nos relacionamentos interpessoais. Quanto a relação entre as manifestações do estresse e as variáveis demográficas e funcionais, os hábitos de vida e os de saúde, os resultados apontaram que o estresse ocupacional não sofre interferência de idade, estado civil, tempo de atuação na instituição e consumo de bebida alcóolica. De outro lado, para os indivíduos com escolaridade acima do ensino médio o estresse é mais elevado se comparado com aqueles que possuem ensino médio completo ou incompleto. Os indivíduos que manifestaram problema de saúde apresentaram maior nível de estresse ocupacional em comparação com aqueles que não possuem enfermidades. A Hipótese 1, a avaliação da relação entre estresse ocupacional e fontes de tensão no trabalho, fontes de tensão do indivíduo e mecanismos de regulação, foi parcialmente confirmada, pois incrementos nas fontes de tensão no trabalho e nas fontes de tensão do indivíduo levam a aumentos no estresse ocupacional, porém a variável mecanismos de regulação não é necessária para a predição dos níveis de estresse. Na Hipótese 2, a análise da relação entre estresse ocupacional e indicadores de impacto no trabalho, foi confirmada, já que incrementos no estresse ocupacional levam a aumentos nos indicadores de impacto no trabalho.
Palavras-chave: Estresse ocupacional. Profissionais de enfermagem. Instituição hospitalar.
Abstract: This study aims to describe and explain the manifestations of stress in the work of nursing professionals (nurses, technicians and auxiliaries) who work in a philanthropic hospital in the region of Zona da Mata in the state of Minas Gerais. The theoretical basis for the analysis of occupational stress was the theoretical model of explanation of occupational stress developed and validated by Zille (2005), adapted for this study. In methodological terms, a descriptive research with a quantitative approach was carried out. As a research method, the case study was used. Of the universe of 244 nursing professionals, 144 participated in the research. The software Excel and SPSS – Statistical Package for the Social Sciences was used as an instrument for data processing. The results indicated that 66.7% of the subjects surveyed presented a stress picture, ranging from mild to moderate stress to very intense stress. The main symptoms related to occupational stress identified in the research were: pain in the muscles of the neck and shoulders, tension headache, nervousness, insomnia, irritability and gastric distress. The main sources of tension in the work were: to live with emotionally unbalanced individuals, to perform several activities at the same time with high collection, to perform more with the minimum of resources and decisions in the work taken without the participation of the person in charge of the activity. The main sources of tension experienced by the individuals surveyed were: to lead the life in a very rush way, performing more and more work in less time, having all day taken by many commitments, with little or no free time and thinking and / or performing two or more things at the same time, with difficulty of completing them. The most used mechanisms of regulation were: personal experience in solving difficulties at work, possibility to enjoy vacations regularly and cooperation among co-workers. The main indicators of work impact identified were: significant job loss, a desire to change jobs frequently and excessive wear and tear on interpersonal relationships. The relationship of stress manifestations with demographic, functional, life and health variables, the results showed that occupational stress is not affected by age, marital status, duration of the institution, and alcohol consumption . On the other hand, individuals with education above high school stress are higher if compared to those who have complete or incomplete high school, individuals who have a health problem have a higher level of occupational stress compared to those who do not have diseases. Regarding the analysis of hypothesis 1, the evaluation of the relationship between occupational stress and sources of tension at work, sources of tension of the individual and mechanisms of regulation, the hypothesis was partially confirmed, because increases in the sources of tension at work and in the sources of tension of the individual lead to increases in occupational stress, but the variable mechanisms of regulation are not necessary for predicting stress levels. In hypothesis 2, the analysis of the relationship between occupational stress and work impact indicators, the hypothesis was confirmed, since increases in occupational stress lead to increases in work impact indicators.
Keywords: Occupational stress. Nursing professionals. Hospital Institution.
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: Relações de Poder e Dinamica das Organizações
Problema de Pesquisa: “Quais são os níveis de estresse ocupacional e suas implicações para os profissionais de enfermagem que atuam em uma instituição hospitalar?”
Banca Examinadora
Orientador: Prof. Dr. Luciano Zille Pereira
Prof. Dr. Antonio Luiz Marques – Docente
Profª Drª Zelia Miranda Kilimnik – Participante Externo
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