Autor: CARLA CARVALHO PINHEIR0
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 11/02/2010
RESUMO Esta pesquisa teve por objetivo principal descrever e analisar como se relacionam cultura organizacional, valores organizacionais e valores do trabalho em uma filial de uma multinacional europeia do setor de telecomunicações situada na cidade do Rio de Janeiro e que centraliza as atividades na América Latina, intitulada neste estudo de Multitelecons, resultado do processo de fusão entre duas organizações do mesmo setor ocorrida em 2006. O referencial teórico contemplou as seguintes temáticas: cultura, cultura organizacional e modelo de análise; valores, valores organizacionais e modelo de análise, e valores do trabalho e modelo de análise; outros elementos da cultura organizacional; e peculiaridades dos processos de fusão. A cultura organizacional foi pesquisada por meio do modelo de analítico de Ferreira et al. (2002), o qual se propõe a analisar a cultura organizacional por meio de seis fatores: profissionalismo cooperativo, profissionalismo competitivo e individualista, satisfação e bem-estar dos empregados, integração externa, recompensa e treinamento, e promoção do relacionamento interpessoal, todos contemplados no IBACO, instrumento brasileiro de avaliação da cultura organizacional. Os valores organizacionais foram pesquisados mediante a utilização do modelo de análise validado por Oliveira e Tamayo (2004; 2008), utilizado em sua totalidade, tendo sido aplicado o Inventário de Perfis de Valores Organizacionais (IPVO), composto por oito fatores: autonomia, bem-estar, realização, domínio, prestígio, conformidade, tradição e preocupação com a coletividade. Os valores do trabalho foram analisados à luz da Escala de Valores relativos ao Trabalho (EVT), de Porto e Tamayo (2003; 2008), instrumento composto por quatro fatores de análise: realização no trabalho, relações sociais, prestígio e estabilidade. Quanto à metodologia, foi realizada uma pesquisa de campo descritiva, de natureza essencialmente quantitativa, nos moldes de um estudo de caso. Para a coleta de dados, utilizaram-se levantamento documental, questionários e a observação direta durante todo o processo de coleta de dados. Os dados coletados por meio dos questionários foram analisados com base em estatística uni e bivariada. Ressalta-se que os testes estatísticos utilizadas para a análise dos dados incluíram testes de correlação e de médias. Esta pesquisa promoveu avanços nos estudos organizacionais, por tratar empiricamente de cultura organizacional, valores organizacionais e valores do trabalho e relacioná-los em uma única pesquisa, conforme sugerem Porto e Tamayo (1996; 2008). Ao final, mesmo diante das limitações do estudo, diversas sugestões para pesquisas futuras foram listadas.
Palavras-chave: Cultura organizacional. Valores organizacionais. Valores do trabalho.
ABSTRACT This study aimed at describing and analyzing how they relate to organizational culture, organizational values and work values in a branch of an international company in the telecommunications industry located in Rio de Janeiro and centralizing activities in Latin America, called this Multitelecons study, result of merger of two organizations in the same sector occurred in 2006. The theoretical framework included the following themes: culture, organizational culture and model analysis, values, and organizational analysis model, and work values and model analysis, other elements of organizational culture, and peculiarities of merger. Organizational culture was assessed by the analytical model of Ferreira et al. (2002), which aims to analyze organizational culture through six factors: professionalism cooperative, competitive and individualistic professionalism, satisfaction and well-being of employees, external integration, training and reward, and promote interpersonal relationships, all seen the IBAC, Brazilian instrument for assessing organizational culture. Organizational values were investigated by using the analytical model validated by Oliveira and Tamayo (2004, 2008), used in its entirety and applied Inventory Profiles Organizational Values (IPVO), composed of eight factors: autonomy and welfare, development, domain, reputation, conformity, tradition and concern for the community. Work values were analyzed Scale Work Values (EVT), Port and Tamayo (2003, 2008), an instrument composed of four factors of analysis: achievement at work, social relations, prestige and stability. The method was to conduct a field survey descriptive, essentially quantitative, in line with a case study. To collect data, we used documentary surveys, questionnaires and direct observation during the whole process of data collection. The data collected through the questionnaires were analyzed based on univariate and bivariate. It is emphasized that the statistical tests used for data analysis included tests of correlation and mean. This research for advances in organizational studies, for treating empirically organizational culture, organizational values and work values and list them in a single search, as suggested by Porto and Tamayo (1996, 2008). In the end, even with the limitations of the study, several suggestions for future research were listed.
Keywords: Organizational culture. Organizational values. Work values.
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: Tecnologias de Gestão e Competitividade
Banca Examinadora
Prof.ª Dr.ª Kely César Martins de Paiva – Orientadora
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