Título: PRAZER E SOFRIMENTO NO TRABALHO: estudo de caso dos funcionários públicos da Câmara Municipal de Contagem – MG

Autor: ROMULO OLIVEIRA CHAVES

Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO

Data da Defesa: 09/10/2015

Resumo:

O trabalho sempre fez parte da evolução histórica do homem, porquanto, para sobreviver, ele precisa trabalhar; é um elemento constituinte da essência do indivíduo, pois lhe propicia aprendizado e o integra à sociedade. É no trabalho que o indivíduo constrói a sua subjetividade, faz os seus elos sociais, distendendo daí fontes de prazer ou sofrimento, permitindo fazer uma ponte entre o mundo interno e externo do trabalhador. Procurou-se, neste estudo, analisar o prazer e o sofrimento vivenciados pelos funcionários públicos da Câmara Municipal de Contagem-MG, tendo por base a abordagem de Mendes e Ferreira (2007). O método utilizado foi o estudo de caso, a pesquisa foi descritiva com abordagem qualitativa, servindo-se de um roteiro de entrevista semiestruturado que foi aplicado em dez funcionários públicos, sendo que as entrevistas foram gravadas e, posteriormente, transcritas para a realização da análise de conteúdo. Foram estudadas cinco categorias, das quais emergiram subcategorias. Em relação à organização do trabalho, o ritmo de trabalho é considerado normal e tranquilo, não há cobrança por desempenho ou fiscalização no trabalho e há falta de planejamento para as tarefas. Quanto às condições do trabalho, há falta de segurança, pois a Câmara, em alguns momentos, fica aberta ao público. O ambiente físico é adequado para o trabalho, assim como os instrumentos e os equipamentos o são. No que concerne às relações socioprofissionais, a distribuição das tarefas é feita de modo claro e normal, há cooperação entre os trabalhadores e não há disputas no ambiente. O custo físico foi considerado de pouco esforço, pois a maioria dos profissionais exercem funções de escritório. No que se refere ao custo cognitivo, observou-se que as tarefas são repetitivas e simples, requerendo pouco da cognição do trabalhador. Sobre o custo afetivo, os funcionários disfarçam seus sentimentos e suas opiniões, para o bom convívio com os colegas e com a chefia, e se servem do bom humor, que deriva dessa necessidade de dissimularem os sentimentos. As vivências de prazer descritas estão ligadas à organização do ambiente de trabalho, uma vez que os funcionários se sentem como parte integrante do progresso realizado ao longo dos anos; ao reconhecimento pelo bom trabalho que desempenham e à liberdade para se expressarem com seus superiores sobre o trabalho. Já sobre as vivências de sofrimento, os pesquisados consideram a falta de reconhecimento profissional, com pouca gratificação ou melhoria de cargos, decorrendo disso injustiças e discriminações. Em relação às estratégias para lidar com o sofrimento no trabalho, os entrevistados alegaram que se servem da fé, da alegria no trabalho, da ideia de que ali tiram o sustento da família, além de procurarem também o lazer. A respeito dos danos físicos, ressaltaram que desenvolveram L.E.R, dores nos joelhos e bursite. Com relação aos danos psicossociais, consideram que não há conflitos familiares decorrentes do trabalho, nem mesmo há vontade de abandonar tudo, e, se pudessem voltar atrás, reiniciariam a trajetória no mesmo trabalho apesar dos desafios.

Palavras-chave: Funcionários Públicos. Prazer no Trabalho. Sofrimento no Trabalho.

Abstract:

Work has always been part of man’s historical evolution. Therefore, to survive, one must work, it is part of the individual essence and provides learning and integration with the society. With work the person is able to construct his subjectivity, social links, extend his sources of pleasure or pain, enabling the connection between the external and internal world of the worker. In the present study, it was analyzed the pleasure and suffering lived by government employees of the City Council of Contagem, in Minas Gerais, based on Mendes and Ferreira ‘s (2007) approach. The used method was case report, and the research was descriptive with qualitative approach, using a semi structured interview applied to ten employees. These interviews were written, and subsequently transcribed, so the content analysis could be done. There were studied five categories, divided in subcategories. About work organization, the rhythm is considered normal and calm, there were no requests for performance or work supervision, and there is lack of work planning. Regarding work conditions, there is lack of security, because the City Council is, at some moments, open to the public. The environment is adequate to work, as well as the instruments and equipment needed. About socio-professional relationships, the daily tasks are well distributed in a clear and normal way, there is cooperation between workers and there is no competition. The physical costs are considered low, because most of the works are related to office tasks. Moreover, regarding cognitive costs, it was observed that the tasks are simple and repetitive, which require low cognition from the worker. About affective costs, the employees hide their feelings and opinions, so it doesn’t affect their relationship with co-workers and the bosses. Also, they use the good mood to dissimulate their feelings. The described pleasure situations are connected to the good organization of work environment, once the employees feel themselves as essential part of the progress during the years, to the recognition for the good work and the freedom to express themselves about the work with their superiors. About suffering experiences, the researchers consider lack of professional recognition, low gratification or improvement of positions, due to injustice and discrimination. Regarding strategies to deal with suffer at work, the interviewed workers say that they have faith, happiness at work and their family’s livelihood, besides looking for leisure. About physical damage, they claim the development of L.E.R., knee pain and bursitis. About psychosocial damages, they consider that there is no conflicts related to work or will to leave things behind, and, if they could go back in time, they would restart their journey at the same job, besides the challenges.

Keywords: Government Employees. Pleasure at Work. Suffer at Work

Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA

Linha de Pesquisa: RELAÇÕES DE PODER E DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES

Projeto de Pesquisa: Práticas gerenciais sedutoras e alto desempenho organizacional de empresas mineiras: a percepção de altos executivos

Banca Examinadora

Orientador: FERNANDO COUTINHO GARCIA

LUIZ CARLOS HONORIO – Docente

ADRIANE VIEIRA – Participante Externo

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