Título: COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: um estudo no Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais
Autor: Renata Dias Botelho
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 19/10/2009
Resumo: As organizações atualmente têm passado por constantes transformações, uma vez que o ambiente impõe novos caminhos e, consequentemente, novas estratégias de atuação. Nesse cenário, ressaltem-se as instituições públicas, nas quais seus serviços são destinados à satisfação da coletividade e necessitam além de superar o conservadorismo e a burocracia, adequar-se aos novos pressupostos demandados pelo ambiente. Nesse sentido, o comprometimento organizacional é habitualmente considerado como um fator-chave do desempenho organizacional, levando as instituições a se voltarem para a compreensão das variáveis que permeiam o envolvimento do indivíduo com a organização a que pertence, procurando, ainda, fortalecer os vínculos desse envolvimento. Visando oferecer sua contribuição à discussão do assunto, este trabalho foi realizado no Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (TJMG), após um período de mudanças com demissão em massa e substituição do quadro funcional. Este estudo pode ser caracterizado como de campo, descritivo, com abordagens quantitativa e qualitativa. Como técnicas de coleta de dados foram utilizados: levantamento documental (dados secundários que foram analisados por meio de análise documental), questionários (dados primários obtidos e tabulados estatisticamente, de forma uni e bivariada) e entrevistas (dados primários analisados por meio das técnicas de análise de conteúdo e temática). Após o estudo dos dados obtidos, percebeu-se fragilidade no que tange ao comprometimento dos servidores abordados, os quais se pautam substancialmente na sua estabilidade. A maioria dos testes realizados indicaram correlações com dimensões do comprometimento normativo e calculativo, ora positivas, ora negativas. A triangulação entre-métodos permitiu aprofundar e, por outro lado, até mesmo expor contradições por meio da comparação entre os dados obtidos por meio dos questionários e aqueles provenientes das entrevistas. Ao final, diante das limitações do presente estudo, diversas sugestões para pesquisas futuras foram listadas.
Palavras-chave: Comprometimento, comprometimento organizacional, serviço público, mudanças, demissões
Abstract:
The currently organizations have been passing through constantly changing due to circunstances and new courses demanded by the environment and, consequently, new acting strategies. Among those organizations, public institutions stand out, since their services are provided to the community satisfaction and it is necessary not only overcome people’s innate conservatism and bureaucracy, but also to get used to the new purposes the environment requests. Thus, the organizational commitments are usually considered as being the deciding factors in the organizational perfomance dutties, that drive the public institutions get into a way to understand the variables that are present in the relationship between every single person with the organization one belongs to, trying to strenghen the bonds. Aiming to offer a contribution to this subject under discussion, this work took place in the TRIBUNAL DE JUSTIÇA DE MINAS GERAIS (JUSTICE COURT OF MINAS GERAIS – BRAZIL) after a period of many changes in their organization, such as lay-offs and new hireling. It can be considered a field-work, descriptive, and with a qualitative and quantitative nature. Making it through with the collection of reliable data, were used: a sourvey of documentation (secondary data which were analysed using careful examination of documents), questionaries (primary data obtained and arranged statistically, in a single and double varied shape), and interviews (primary data which were analysed using techiniques to examine the content and thematic consistency). After the study of the acquired data, a fragility concerning the civil servants emplyoees was detected, that substantially direct themselves towards what they consider of great importance – their stability. Most of the applied tests indicate correlation between normative commitment dimensions and calculable commitment dimensions, either positive and negative dimensions. The three different methods used – the sourvey of documentation, questionaries and interviews – allowed a deep study and, on the other hand, even expose the contradictions, using the comparison between the data acquired by the questionaries and the data acquired by the interviews. In the end, before the limitations of this present study, many suggestions for a future research were listed.
Keywords: commitment, organizational commitment, public service, changes, lay-offs
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: Relações de Poder e Dinâmica das Organizações
Problema de Pesquisa: “Como se encontra configurado o comprometimento organizacional
dos servidores do Fórum Lafayette, localizado na cidade de Belo Horizonte/MG?”
Banca Examinadora
Orientador: Profª. Drª. Kely Cesar Martins Paiva
Prof. Dr. Luiz Carlos Honório – Docente
Prof. Dr. Anderson de Souza Sant’Ana – Participante Externo
BAIXAR ARQUIVO RENATA DIAS BOTELHO