Mestrando(a): DENERVAL DE SOUZA FROIS

Orientador(a): Prof. Dr. Wendel Alex Castro Silva

Atualmente, pode-se dizer que o desempenho das organizações é diretamente afetado por fatores econômicos, políticos e sociais, podendo causar, nesse sentido, o declínio de algumas empresas e o desenvolvimento de outras, em seus respectivos mercados. Em sujeição as intempéries e as turbulências do mercado demandam-se mobilização e dinamismo por parte das organizações. Nesse ambiente, o controle de gestão interno se apresenta como uma ferramenta de considerável relevância para a sobrevivência da empresa. Destaca-se, nesse sentido que, com o processo de maturação de uma empresa o controle de gestão também evolui. Tendo por base esta realidade, Greiner (1972) descreve o ciclo organizacional, apresentando como viabilidade do modelo as fases de vida das empresas,que viriam a sofrer momentos de crise e ascensão. De acordo com o modelo, o amadurecimento das empresas vem a se consolidar por ininterruptos processos de evolução e revolução das organizações.Nesse sentido, este estudo tem como objetivo geral descrever o processo de evolução do sistema de gestão a partir do modelo de Greiner (1972) na empresa de gestão familiar Datamed Ltda. De forma específica, pretende-se: a) Caracterizar a fase atual do sistema de gestão da empresa em correspondência ao CVO; b) Identificar de acordo com a taxonomia de Greiner (1972), o crescimento organizacional na perspectiva do sócio-proprietário e gestores; c) Avaliar o impacto de eventuais crises na trajetória da organização diante de sua evolução. Quanto ao universo metodológico adotado, trata-se de uma abordagem qualitativa exploratória, baseando-se em um estudo de caso de uma empresa de gestão familiar atuante no segmento de comercialização de produtos hospitalares e laboratoriais. Os dados foram coletados por meio da realização de entrevistas semiestruturadas, realizadas em dois formatos diferentes, sendo um aplicado ao fundador da organização, cujo roteiro era composto por 16 questões, e outro aplicado a nove gerentes setoriais da empresa, que, por sua vez, era composto de 11 questões.  As entrevistas foram analisadas baseando-se na análise de conteúdo realizada à luz de Bardin (2006), tendo por delimitação as seguintes dimensões: fase pioneira; fase de expansão; fase de regulamentação e fase de burocratização. Dentre os resultados encontrados, destaca-se, que a empresa se encontra na quarta fase de seu ciclo de vida operacional, a burocratização. Identificou-se, ainda, que, apesar de a empresa se encontrar na quarta fase de seu ciclo de vida, é perceptível em seu ambiente interno a presença de resquícios das crises das últimas duas fases, expansão e regulamentação.

 

BANCA EXAMINADORA:

Prof. Dr. Wendel Alex Castro Silva

ORIENTADOR (Faculdade Novos Horizontes)

Prof.ª Dr.ª Caissa Veloso e Sousa

Faculdade Novos Horizontes

Prof.ª Dr.ª Cristiana Fernandes De Muylder

FUMEC

Linha de Pesquisa: Relações de Poder e Dinâmica das Organizações.

Área de concentração: Organização e estratégia

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