Autor: JUAN NASCIMENTO SOARES DE OLIVEIRA
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 11/04/2017
Resumo: A gestão da informação envolve o domínio sobre a informação, proporcionando um ambiente empresarial dinâmico e eficiente, cujos processos transcorrem desde a geração até a utilização. Os sistemas de informação captam, processam, distribuem e armazenam os dados na organização. Antes de se definir pela implantação de um sistema de informação gerencial integrado, o gestor precisa traçar as necessidades e a metodologia de implantação. Os sistemas interferem nos processos, nas pessoas, na eficiência e eficácia do conglomerado e são necessários pela importância da obtenção de conhecimentos e dados, com qualidade, em tempo hábil, para se tornar uma fonte de informação e decisão dentro de um grupo empresarial. O objetivo geral deste trabalho consiste em analisar a percepção dos gestores de um grupo empresarial sobre a configuração necessária de um sistema de informação gerencial integrado. Abordam-se, no referencial teórico, os seguintes temas: “Sistemas de informação”, “Sistemas de informação gerencial”, “Sistemas de informação gerencial e desempenho”, “Considerações sobre os benefícios e problemas dos Sistemas de Informação Gerenciais integrados” e “Estudos anteriores sobre o tema”. Para alcançar tal objetivo, realizou-se uma pesquisa em um grupo empresarial que possui empresas de diversos setores. O estudo tem caráter descritivo e abordagem qualitativa. Os gestores das empresas e os gestores de tecnologia do grupo representam os sujeitos da pesquisa. A coleta dos dados foi realizada por meio de entrevistas semi – estruturadas. O trabalho procurou descrever os processos de gestão da informação desenvolvidos na empresa, assim como o sistema de informação atual; a percepção dos gestores com relação ao atendimento das suas necessidades, por meio do sistema de informações atual; dificuldades de se integrar o grupo empresarial via sistema de informação gerencial e a configuração de um sistema de informações capaz de permitir a gestão integrada das unidades de negócios do grupo. A pesquisa revelou que a configuração de um sistema gerencial que seja integrado entre todas as empresas, segundo os gestores do grupo empresarial, partiria de um sistema único que fornecesse os indicadores gerenciais (rentabilidade, solvência e liquidez), que integrasse as áreas contábil, jurídica e de recursos humanos e que essas informações fossem em tempo real. O sistema permitiria a separação da visão por empresa, sendo que a alta direção conseguiria enxergar com o que cada unidade está contribuindo ou não para o grupo, em termos de resultados e eficiência, gerando uma padronização dos métodos de análise e dos processos gerenciais.
Palavras-chave: Sistema de informação gerencial. Integração. Grupo empresarial.
Abstract:Information management comprises information mastery and provides a dynamic and efficient business environment whose proceedings go from generation to use. The information systems capture, process, distribute and store data in the organization. Before choosing the implementation of an integrated management information system, the manager needs to outline the requirements and implementation methodology. The systems intervene with the processes, with people and with the efficiency of the conglomerate and are essential due to the value of obtaining quality knowledge and data in a timely manner as to fundament decisions in the business group. The main goal of this work is to analyze the perception of the managers of the business group in regard to the necessary configuration of an integrated management information system. The following topics are approached in the theoretical framework: “Information Systems”, “Management Information Systems”, “Management and Performance Information Systems”, “Examination of the Benefits and problems of Integrated Management Information Systems” and “Previous Surveys”. In order to achieve this goal, a research was performed in a business group which owns companies from several distinct sectors. This study was performed in a qualitative approach and has a descriptive character. The research subjects consisted of the managers and technology managers of these companies. Raw data was obtained through the use of structured interviews. This work sought to describe the processes of information management in the company, as well as the current information system; the managers’ perception regarding the fulfillment of their needs by the current information system; difficulties on integrating the business group by the management information system and the setting up of an information system able to promote the integrated management of the group’s business units. This survey revealed that the setup of an all-companies integrated management system, according to the business group, would start from a single system which would provide management indicators (profitability, solvency and liquidity), which integrated the information between accounting, legal and human departments in real time. The system would allow the visualization of individual companies so that the top-management would be capable of diagnose the individual contributions of each unit, knowing their results, their efficiency and promoting a standardization on the methods and management processes.
Keywords:Management Information System. Integration. Business Group.
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: ESTRATÉGIA, INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE
Problema de Pesquisa: “Como deve ser configurado um sistema integrado de informação direcionado à gestão do grupo empresarial, segundo a percepção dos gestores da Alpha?”
Banca Examinadora
Orientador: Prof. Dr. Gustavo Rodrigues Cunha
Profª Drª Caissa Veloso e Sousa – Docente
Prof. Dr. Frederico César Mafra Pereira– Participante Externo