Título: PRAZER E SOFRIMENTO NO TRABALHO:estudo sobre os motoristas de uma empresa de ônibus da cidade de Belo Horizonte

Autor: DIRCE SANTANA DE LIMA

Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO

Data da Defesa: 10/02/2015

Resumo: O exercício do trabalho faz parte do crescimento do ser humano, incidindo diretamente em seu autoconhecimento, nas relações interpessoais, no intelecto, em sua qualidade de vida e em suas movimentações financeiras. O ato de trabalhar não consiste em desenvolver funções apenas produtivas, mas também a convivência e a subjetividade. O trabalho faz parte da construção do sujeito, passando a ocupar lugar de suma importância na vida dos indivíduos. Com base nos referenciais teóricos da psicodinâmica do trabalho, este estudo teve como objetivo geral‘descrever e analisar as vivências dos motoristas de uma empresa de ônibus de Belo Horizonte (MG), com relação ao prazer e sofrimento em seu trabalho’. Foi realizado um estudo de caso, de abordagem qualitativa e caráter descritivo com dez motoristas de ônibus, aplicou-se a eles uma entrevista semiestruturada, gravada e transcrita, a fim de realizar a análise de conteúdo à luz de Bardin (2009). Cinco categorias foram estudadas nas quais emergiram subcategorias. Quanto aos principais resultados, observou-se que a organização do trabalho foi considerada estressante e desgastante. Quanto às condições do trabalho, o ambiente foi descrito como barulhento, quente e muito ensolarado, além de rígido, sendo que em caso de violação das normas da empresa ocorrem advertência e suspensão. Quanto às condições de segurança, identificou-se por meio dos relatos dos entrevistados que a empresa não oferece segurança. As relações socioprofissionais foram descritas como boas, revelando bom relacionamento entre os colegas e a presença de bom humor no trabalho. O custo físico decorrente do trabalho foi assinalado pelo esforço em demasia de braços, pernas, pés e mente. No quesito “custo cognitivo”, os entrevistados relataram que procuram manter a calma, separam o lado profissional do particular, usam a inteligência e têm fé em Deus. Quanto ao custo afetivo, os entrevistados afirmaram que já foram receberam‘cantadas’ mais de uma vez. Como vivências de prazer, os motoristas entrevistados relataram que sentem prazer com o que fazem e que se sentem motivados para o trabalho. Os benefícios citados foram: plano de saúde, plano odontológico, tíquete-refeição, cartão-farmácia e clube recreativo. As vivências de sofrimento descritas pelos motoristas contemplaram o sentimento de insegurança em relação aos assaltos que já aconteceram e os que porventura venham a acontecer. Com relação aos danos psicossociais, os entrevistados consideraram m vida social é prejudicada em razão do trabalho. Como estratégias apontadas, destacaram que procuram conversar com os amigos, jogam bola, ouvem música e procuram ficar próximos à família. Quanto aos danos físicos resultantes do trabalho, os entrevistados alegaram que não desenvolveram nenhum dano, contudo, foram destacados por quatro entrevistados distúrbios de insônia, problemas digestivos, perda de audição em razão do barulho e problemas renais e de coluna.

Palavras-chave: Motoristas de ônibus. Prazer no trabalho. Sofrimento no trabalho

Abstract: The working exercise belongs to human development, directly influencing on yourself understanding, interpersonal relationships, intellect, life quality and on your financial transactions. The act of working do not consists in developing only productive functions, but also the coexistence and subjectivity. Working belongs to the subject’s development and occupies a very important place in individual’s lives. Based on the theoretical framework of psychodynamic analysis of work, this essay had as general purpose ‘to describe and to analyze the life experiences of a Belo Horizonte’s bus company drivers, towards to the pleasure and suffering of their work.’ It has been done a qualitative and descriptive fieldwork with ten bus drivers, applying to them a semi structured interview, which was recorded and transcribed with the intention of doing a content analysis according to Bardin (2009). Five categories were treated in which raised subcategories. About the mainly results, It has been observed that the work organization was considered stressful and exhausting. About the work conditions, the environment was described as noisy, hot and too sunny, in addition to it, very rigid, and in cases of company’s rules violation, it occurs a warning advice and suspension. About safety conditions, it was verified, trough the interviewees reports that the company does not offer proper safety. The socio-professional relationships were described as good, revealing a good relationship between colleges and good sense of humor at work. The physical cost due to the work was associated with the excessive effort of arms, legs, foot and mind. Relative to “cognitive cost” the interviewees have related that they try to keep calm, to separate the professional and particular sides, to use the intelligence and to have faith in God. About affective cost, the interviewees related that they have been ‘hitting on’ more than once. As pleasured experiences, the interviewed drivers related that they feel pleasure with what they do and that they feel motivated for the work. The mentioned benefits were: health insurance, dental care, meal ticket, pharmacy card and recreational club. The suffering experiences described by the drivers contemplated the felling of insecurity towards the robberies that have already happened and those which they fear that could happen in future. Related to the psych-social damages, the interviewees considered that their social lives have been impaired by the work. As pointed strategies, they highlighted that they try to talk with friends, to play soccer, listen to music and look for being close to their families. About the physical damage caused by work, the interviewees claimed that they do not developed any, however, it has been reported by four interviewees, insomnia, digestive problems, hearing loss due to the noise and kidney and column problem.

Keywords: Bus drivers. Work pleasure. Worksuffering

 

Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA

Linha de Pesquisa: RELAÇÕES DE PODER E DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES

Projeto de Pesquisa: Práticas gerenciais sedutoras e alto desempenho organizacional de empresas mineiras: a percepção de altos executivos

 

 

Banca Examinadora

Orientador: FERNANDO COUTINHO GARCIA

TALITA RIBEIRO DA LUZ – Docente

ADRIANE VIEIRA – Participante Externo

 

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