INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA REPETIÇÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DE TELEFONIA MÓVEL DE BELO HORIZONTE
Mestrando(a): FERNANDO GILBERTI Orientador(a): ESTER ELIANE JEUNON O marketing de relacionamento, hoje, é uma ferramenta importante para as organizações, principalmente em mercados competitivos. A chave para o relacionamento com clientes