Autor: Flávia Duarte Carvalho Torres
Tipo de Trabalho de Conclusão: DISSERTAÇÃO
Data da Defesa: 14/08/2020
RESUMO: O objetivo desta dissertação consiste em analisar a percepção dos fisioterapeutas inscritos no CREFITO-4 da região metropolitana de Belo Horizonte no que diz respeito ao uso das novas tecnologias advindas da Indústria 4.0. Por influência desse novo paradigma, a fisioterapia passa por um processo de evolução, caracterizado pela introdução de inovações e recursos tecnológicos diretamente na prática clínica, aprimorando a análise e a intervenção aos usuários/clientes/pacientes e potencializando o entendimento da condição destes e o emprego de tratamento mais assertivo. Em razão da pandemia causada pela COVID-19 (SARS-CoV-2), o estudo buscou, também, compreender a percepção dos profissionais da fisioterapia em relação à introdução de novas modalidades de atendimentos. Metodologicamente, a pesquisa é do tipo exploratória, com abordagem qualitativa. O método de pesquisa apoiou-se na entrevista em profundidade. Participaram da pesquisa 9 fisioterapeutas, selecionados após a aplicação do questionário de recrutamento sobre a inserção e o conhecimento do profissional sobre a temática “Indústria 4.0”. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, direcionadas com base em um roteiro previamente elaborado, contendo um conjunto de perguntas abertas, realizadas de forma online, via plataforma Zoom (https://zoom.us/), todas gravadas e transcritas posteriormente. A partir da análise de conteúdo realizada, chegou-se a seis códigos analíticos: a) informação, b) tecnologia e equipamentos, c) impactos econômicos, d) impactos éticos, e) pandemia causada pela COVID-19 e f) fatores que afetam a produtividade. As codificações foram definidas posteriormente ao estabelecimento das categorias. Foi possível observar no primeiro código analítico (informação) a centralidade do tema “Indústria 4.0”, abordando seus aspectos conceituais, apresentando como principais elementos de registro as categorias “acesso à informação” e “setor acadêmico”. No segundo código analítico, (tecnologia e equipamentos), foram reveladas as categorias “acesso às novas tecnologias e equipamentos”, “interesse por novas tecnologias” e “experiências exitosas”. Quanto ao terceiro código analítico (impactos econômicos), foram identificadas, a partir dos depoimentos dos fisioterapeutas, as categorias “tecnologias como fator diferenciador do profissional no mercado de trabalho”, “tecnologia como fator de fidelização dos clientes” e “tecnologias como diferenciador do profissional na conquista por melhores honorários”. No quarto código analítico, (impactos éticos), foram identificadas as categorias “divulgação profissional” e “teleconsulta, telemonitoramento e teleconsultoria”. Verificaram-se na quinta codificação (pandemia causada pela COVID-19) as categorias “uso de tecnologia” e “novos desafios”. No último código analítico, (fatores que influenciam a produtividade), destacaram as categorias “estresse” e “motivação profissional”. Como conclusão, de forma sintetizada, a fisioterapia passa por um processo de inovação tecnológica, promovida pela introdução dos novos recursos e ferramentas tecnológicas advindos da Indústria 4.0, que transformou o cotidiano do profissional fisioterapeuta. Nesta perspectiva, a avaliação do nível de conhecimento desses profissionais sobre as novas tecnologias demonstrou que eles possuem pouco conhecimento sobre o conceito e as tecnologias da Indústria 4.0. Ficou nítida a necessidade de os profissionais adquirirem novas competências para ingressar e permanecer no mercado de trabalho, diante das novas exigências do mundo virtual e dos desafios impostos pela Quarta Revolução Industrial. Quanto aos pilares da Indústria 4.0 mais utilizados pelos fisioterapeutas no cotidiano profissional, foi possível perceber a utilização de Sistemas Ciberfísicos, de manufatura aditiva através da impressão 3D de palmilhas ortopédicas personalizadas, da teleconsulta, telemonitoramento e teleconsultoria, da computação nas nuvens para o armazenamento de informação e de sua disponibilização de acesso a sistemas através da Internet e de software de gestão e de prontuários. A pandemia causada pelo COVID-19 impactou positivamente a utilização das novas tecnologias pelos profissionais da fisioterapia, uma vez que, além de ferramentas de fundamental importância para a manutenção do necessário distanciamento social, as inovações tecnológicas favoreceram a continuidade dos atendimentos de maneira não presencial. Propõe-se para a realização de pesquisas futuras dar continuidade aos estudos qualitativos, assim como sua ampliação para o nível nacional de estudos com fisioterapeutas. Afinal, a investigação da percepção dos profissionais sobre as inovações tecnológicas advindas da Indústria 4.0 tem o condão de promover a atualização profissional com fulcro na maximização dos resultados da reabilitação e da melhoria da saúde dos pacientes. Com base no estudo apresentado, a percepção da utilização das novas tecnologias advindas da Indústria 4.0 pelos fisioterapeutas é um assunto atual e significativo, uma vez que tem gerado interesse nos setores acadêmicos e no mercado de trabalho.
Palavras-chave: Indústria 4.0. Fisioterapia. COVID-19.
ABSTRACT: The aim of this dissertation is to analyze the perception of physiotherapists enrolled in CREFITO-4 in the metropolitan region of Belo Horizonte, regarding the use of Industry 4.0 new technologies. Influenced by this new paradigm, physiotherapy goes through an evolution process, characterized by the introduction of innovations and technological resources directly in clinical practice, improving the analysis and intervention to users/clients/patients, enhancing the understanding of their condition and potentiating the use of more assertive treatment. Due to the pandemic caused by COVID-19 (SARS-CoV-2), the study also sought to understand the perception of physiotherapy professionals in relation to the introduction of new types of care. Methodologically, the research is exploratory, with a qualitative approach. The in-depth interview was the research method. Nine physiotherapists participated in the research, selected after the application of the recruitment questionnaire on the professional’s insertion and knowledge about the theme «Industry 4.0». Data were collected through in-depth interviews, based on a previously prepared script, containing a set of open questions, carried out online, via Zoom platform (https://zoom.us/), all recorded and transcribed posteriorly. Based on the analysis of the content, six analytical codes were found: a) information, b) technology and equipment, c) economic impacts, d) ethical effects e) pandemic caused by COVID-19 and f) factors that influence productivity. The codifications were defined after the establishment of the categories. It was possible to observe in the first analytical code (information) the centrality of the “Industry 4.0” theme, addressing its conceptual aspects, presenting the categories “access to information” and “academic sector” as the main elements of record. The second analytical code (technology and equipment) obtained as categories «access to new technologies and equipment», «interest in new technologies» and «successful experiences». As for the third analytical code (economic impacts), it was identified, from the testimonies of the physiotherapists, the categories «technologies as a differentiating factor for professionals in the labor market», «technology as a factor for customer loyalty» and «technologies as a differentiator for professionals in achieving better fees». In the fourth analytical code (ethical impacts), the categories “professional disclosure” and “teleconsultation, telemonitoring and teleconsulting” were identified. In the fifth codification (pandemic caused by COVID-19), the categories “use of technology” and “new challenges” were found. In the last analytical code, (factors that influence productivity), the categories «stress» and «professional motivation» were highlighted. As a conclusion, in summary, physiotherapy goes through a process of technological innovation, promoted by the introduction of new technological resources and tools from Industry 4.0, which, in turn, transformed the daily life of the physiotherapist. In this perspective, the evaluation of the knowledge levels of these professionals about new technologies demonstrated that they have little knowledge about the concept and technologies of Industry 4.0. There was a clear need for professionals to acquire new skills to enter and remain in the job market, given the new demands of the virtual world and the challenges imposed by the Fourth Industrial Revolution. Regarding the Industry 4.0 tools that are most used by physiotherapists in their daily professional lives, it’s possible to highlight the use of cyber-physical systems, additive manufacturing through 3D printing of customized orthopedic insoles, teleconsultation, telemonitoring and teleconsulting, from cloud computing to storage of information and its
availability of access to systems through the Internet and management software and medical records. The pandemic caused by COVID-19 positively influenced the use of new technologies by physiotherapy professionals, because, in addition to the use of tools that have fundamental importance for maintaining the necessary social distance, technological innovations supported the continuity of care in a non-face-to-face manner. It is proposed, for future research, to continue qualitative studies, as well as its expansion to the national level of studies with physiotherapists. After all, the investigation of the perception of professionals about technological innovations arising from Industry 4.0 has the ability to promote professional updating with a focus on maximizing the results of rehabilitation and improving the health of patients. Based on the study presented, the perception of the use of new technologies from Industry 4.0 by physiotherapists is a current and significant issue, since it has generated interest in the academic sectors and in the job market.
Keywords: Industry 4.0, Physiotherapy, COVID-19.
RESUMEN: El objetivo de esta disertación es analizar la percepción de los fisioterapeutas inscritos en CREFITO-4 de la región metropolitana de Belo Horizonte con respecto al uso de las nuevas tecnologías de la Industria 4.0. Influenciada por este nuevo paradigma, la fisioterapia pasa por un proceso de evolución, caracterizado por la introducción de innovaciones y recursos tecnológicos directamente en la práctica clínica, mejorando el análisis y la intervención a usuarios/clientes/pacientes y potenciando la comprensión de su condición y empleo de tratamiento más asertivo. Debido a la pandemia causada por COVID-19 (SARS-CoV-2), el estudio también trató de comprender la percepción de los profesionales de fisioterapia en relación con la introducción de nuevos tipos de atención. Metodológicamente, la investigación es exploratoria, con un enfoque cualitativo. El método de investigación fue apoyado por la entrevista en profundidad. Un total de 9 fisioterapeutas participaron en la investigación, seleccionados después de la aplicación del cuestionario de reclutamiento sobre la inserción y el conocimiento del profesional sobre el tema «Industria 4.0». Los datos fueron recolectados a través de entrevistas en profundidad, dirigidas en base a un guión previamente preparado, que contiene un conjunto de preguntas abiertas, realizadas en línea, a través de la plataforma Zoom (https://zoom.us/), todas registradas y luego transcritas. Del análisis de contenido realizado, se alcanzaron seis códigos analíticos: a) información, b) tecnología y equipo, c) impactos económicos, d) impactos éticos, e) pandemia causada por COVID-19 y f) factores que influyen en la productividad. Las codificaciones se definieron después del establecimiento de las categorías. Fue posible observar en el primer código analítico (información) la centralidad del tema “Industria 4.0”, abordando sus aspectos conceptuales, presentando las categorías “acceso a la información” y “sector académico” como los principales elementos de registro. En el segundo código analítico (tecnología y equipo), se revelaron las categorías «acceso a nuevas tecnologías y equipos», «interés en nuevas tecnologías» y «experiencias exitosas». En cuanto al tercer código analítico (impactos económicos), a partir de los testimonios de los fisioterapeutas se identificaron las categorías «tecnologías como factor diferenciador para profesionales en el mercado laboral», «tecnología como factor de lealtad del cliente» y «tecnologías como diferenciadoras profesional en la conquista por mejores honorarios «. En el cuarto código analítico (impactos éticos), se identificaron las categorías «divulgación profesional» y «teleconsulta, telemonitorización y teleconsultoria». En la quinta codificación (pandemia causada por COVID-19), se encontraron las categorías «uso de tecnología» y «nuevos desafíos». En el último código analítico (factores que influyen en la productividad), se destacaron las categorías «estrés» y «motivación profesional». Como conclusión, de manera resumida, la fisioterapia pasa por un proceso de innovación tecnológica, promovido por la introducción de nuevos recursos tecnológicos y herramientas de la Industria 4.0, que transformó la vida cotidiana del fisioterapeuta profesional. En esta perspectiva, la evaluación del nivel de conocimiento de estos profesionales sobre las nuevas tecnologías demostró que tienen poco conocimiento sobre el concepto y las tecnologías de la Industria 4.0. Existía una clara necesidad de que los profesionales adquirieran nuevas habilidades para ingresar y permanecer en el mercado laboral ante las nuevas demandas del mundo virtual y los desafíos impuestos por la Cuarta Revolución Industrial. En cuanto a los pilares de la Industria 4.0 más utilizados por los fisioterapeutas en su vida profesional, fue posible percibir el uso de sistemas ciberfísicos, de fabricación aditiva a través de la impresión 3D de plantillas ortopédicas personalizadas, de teleconsulta, telemonitorización y teleconsultoria, de la computación en la nube hasta almacenamiento de información y su disponibilidad de acceso a sistemas a través de Internet y software de gestión y registros médicos. La pandemia causada por COVID-19 impactó positivamente el uso de nuevas tecnologías por parte de los profesionales de fisioterapia, ya que, además de las herramientas de importancia fundamental para mantener la distancia social necesaria, las innovaciones tecnológicas favorecieron la continuidad de la atención de manera no presencial. Se propone realizar investigaciones futuras para continuar estudios cualitativos, así como su expansión al nivel nacional de estudios con fisioterapeutas. Después de todo, la investigación de la percepción de los profesionales sobre las innovaciones tecnológicas derivadas de la Industria 4.0 tiene la capacidad de promover la actualización profesional con un enfoque en maximizar los resultados de la rehabilitación y mejorar la salud de los pacientes. Según el estudio presentado, la percepción del uso de nuevas tecnologías de la Industria 4.0 por parte de los fisioterapeutas es un tema actual y significativo, ya que ha generado interés en los sectores académicos y en el mercado laboral.
Palabras clave: Industria 4.0, Fisioterapia, COVID-19.
Área de Concentração: ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIA
Linha de Pesquisa: Estratégia, Inovação e Competitividade
Banca Examinadora
Prof.ª Dr.ª Helena Belintani Shigaki – Orientadora
Prof.ª Dr.ª Fernanda Versiani de Rezende – Docente
Prof.ª Dr.ª Luciana Alves Rodas Vera – Participante Externo