Mestrando(a): TÂNIA MARIA OLIVEIRA ALVES
Orientador(a): FERNANDO COUTINHO GARCIA
Trabalho, satisfação e atuação gerencial são temas que permeiam toda a literatura na área de gestão, o que retrata sua importância nos contextos acadêmico, profissional e pessoal. As organizações policiais, por sua importância e representatividade na prestação de serviços à sociedade civil, despertam interesse de estudiosos de segurança pública. A atuação gerencial do delegado de polícia tem relação com a satisfação do trabalho dos subordinados? Para responder a esta pergunta, a presente pesquisa baseou-se nos trabalhos de Silva et al. (2007) referente à atuação gerencial para os delegados de polícia, e de Lino (2004), referente à qualidade de vida e satisfação profissional para escrivães e agentes de polícia. Buscaram-se na literatura pertinente os fundamentos que suportassem a identificação e a descrição da atuação gerencial do delegado e o grau de satisfação no trabalho dos escrivães e agentes. Para tanto, a pesquisa utilizou, nos dois questionários, uma escala Likert de cinco pontos, na qual os respondentes manifestaram o grau de concordância com cada enunciado. Com base no material empírico, coletado por meio dos questionários, foram feitas entrevistas semiestruturadas, que possibilitaram esclarecer dúvidas, favorecendo a análise dos dados estatísticos levantados. Como resultado, apurou-se que para os delegados de polícia as dimensões coordenação do trabalho, comunicação e feedback e visão, aprendizagem e inovação prevalecem em detrimento de relações interpessoais. Para os escrivães e agentes de polícia, as dimensões mais relevantes foram status profissional e interação com a equipe de trabalho. Em conclusão, constatou-se que a atuação gerencial dos delegados tem relação com a satisfação no trabalho dos escrivães e agentes.
Orientador(a): FERNANDO COUTINHO GARCIA
Professores Drs. da Banca:
KELY CÉSAR MARTINS DE PAIVA e CLÁUDIO PAIXÃO ANASTÁCIO DE PAULA
Mestrando(a): TÂNIA MARIA OLIVEIRA ALVES
Linha de Pesquisa: Relações de poder e dinâmica das organizações